第四章  战略的两大支点:哲学与人性（3）

战略与人性

    职业使然，我这几十年可以说是阅人无数，上到高官巨贾，下到贩夫走卒，最深刻的感受就是“演戏的人是疯子，看戏的人是傻子”。大多数人都是在看戏，台上哭，自己也跟着哭；台上笑，自己也跟着笑。很多传奇他们信以为真，其实未如其然。演戏的人是疯子，自己很陶醉，但也许知其然，并不知其所以然。

    作为战略咨询顾问，我给自己的定位既不是演员，也不是观众，可能是编剧、舞台监督或艺术指导。我既可以看见台下看戏者的情绪起伏，又可以看到台上演员们脱掉面具之后的本来面目，也见证过他们在特殊的国情环境中太多的沉沉浮浮、生生死死，这一切兴衰成败的背后，都离不开人性。

    从古至今，随着时间的推移，人们的政治立场、艺术审美、科学技术、社会上的流行理念时时都在变迁，唯独人性变动极少，足以击穿时空。从原始的非洲部落，到贫穷的第三世界，到资本主义意识形态横流的发达国家，从印第安部落，到古罗马，到近代帝国主义，到现代商业社会，绝大部分人类群体的历史都是由人性主导的。

    《圣经.旧约》中说“太阳底下无新事”，唐太宗说“以铜为鉴，可以正衣冠；以古为鉴，可以知兴替；以人为鉴，可以明得失”，都是在讲人性。说来讽刺，恰恰也是因为人性的永恒，才让“以史为鉴”成了一句空话。所有发生的，皆有理由，已经发生的，终将一次又一次地发生，真正能做到“以史为鉴”的，可谓少之又少。可见一个优秀的战略家，一定是洞察人性、驾驭人性的高手。

      和哲学一样，人性也是全人类的共同课题。

    进化论的出现从自然选择的角度重新诠释了人性，在进化论者看来，人性是根植于基因中的生存和繁衍冲动，是文明进化、社会发展的不竭原动力。没有汹涌澎湃的人性，人类不可能进化到如今地球霸主的地位。

  结合我这些年的江湖阅历来看，人性无非三大特点:贪婪、侥幸和虚荣，所有人概莫能外。

    其他弱点，如懦弱、懒惰、嫉妒、傲慢、自负等，都能从这贪婪、虚荣、侥幸的“人性三原色”上找到解释。所谓懒惰，无非是逃避努力的贪婪；所谓懦弱，无非是一厢情愿的侥幸；所谓嫉妒，无非是求而不得的虚荣；所谓傲慢，无非是贪婪加虚荣；所谓自负，本质上是虚荣加侥幸；等等。

    和别的说法略有不同的是，我不认同“贪婪、侥幸、虚荣”是人性的弱点，我更喜欢称其为人性的特点，它们是普遍而恒定的，并且同时具备积极和消极的两面性。

    而一个人如果能够把握人性的边界，把贪婪变成雄心，这个人不成功都不可能；如果把侥幸变成胆魄，敢于冒险，弯道超车，这个人就能把坏事变成好事；如果把虚荣变成珍惜羽毛，爱惜名节，这个人就会走得长远。无法驾驭贪婪、侥幸、虚荣，死亡只是早晚的事。

    任何驾驭人性？我总结了两个词“要我做”和“我要做”，一个是拽牛尾巴，一个是牵牛鼻子，力度相同，效果却天差地别。

    监狱是一个极其特殊的场景，有强度极高的压迫，也有永不停歇的反抗，囚犯想要越狱，就要把智慧与潜能发挥到极致，“我要做”的冲动和“要我做”的高压不断摩擦碰撞，迸发出强大的火化，也成了影视作品永远不过时的精彩题材。人类文明中，现今让我们引以为豪的所有东西，科技、制度、文化、思想，或多或少都离不开“我要做”的原动力。

  改革开放以来波澜壮阔的历史，也是一部人性力量的见证史。支配中国几十年的治理逻辑从“要我做”扭转到“我要做”上来。被约束了几千年的中国人，突然遇到了某种程度上的机遇。“我要做”给了芸芸众生一条改变命运的“活路”，这颗种子最后却结出累累硕果；人民群众将它变成了无数种“活法”，从“活路”到“活法”，一场伟大的奇迹就此诞生。

    （很多在改革开放后成功的人），他们或许并不知道未来之路通往何处，也对自身命运去向无所适从。但他们唯一知道的是:无论用怎样的手段，都必须在那混乱而野蛮的年代里，从失败者的尸骸堆中杀出一条血路来。这背后的本质，就是释放了人性，就是“我要做”的力量。

    深圳的成功，归根结底其原动力就是人性。创造这一奇迹的每个人都是俗人。无数普通人的贪婪、侥幸、虚荣所汇成的浩荡洪流，如水载舟成就了深圳。

    关于华为成功的秘诀，众说纷纭，但我认为，对人性的激发和控制贯穿了华为的发展史。在任正非看来，企业管理遵循的是人性和欲望的逻辑，华为能一路披荆斩棘，屹立于行业之巅，就是因为团队既能激发人性，也能节制人性，集众人之私，以成大公。

    华为的一位高管曾对我说，华为是“同路人”文化，自然淘汰挑选，留下来的多是家境不太好的年轻人，华为内部称之为“一贫如洗，胸怀大志”。

    伴随华为的成长，无数一贫如洗但又胸怀大志的年轻人找到了施展才华的舞台，改变了命运，成就了自我。 华为在海外开疆拓土，在全球各地落地生根，枝繁叶茂，离不开对这批优秀年轻人的激励。

    高额的海外补贴，加上回国后升职加薪的机制奖励，华为的年轻人可以在极短的时间内，依靠自己的实力积累到远超同龄人的大量财富，获得社会的认可。许多驻守海外的华为客户经理，年纪轻轻便是所在国权贵的座上宾，惯见三教九流，出入高端场合，这种价值感的实现，非一般平台所能及。

    正如深圳的一位老领导所说:“华为不是培育出来的，是自己长出来的。”

    但感慨人性伟力的同时，我们也看到，人性既是彭湃的动力，也是一朵“恶之花”。我见过，不少老板获得一定成就后，面临的最大挑战就是，人性长期压抑之后全面释放带来的放纵与迷失。房子一栋接着一栋买，物欲横流，道德沦丧，时间一长，问题就像海底潜流一样大量积累，最终爆发。

    中国社会今天存在的诸多问题，也是由人的欲望无限扩张、非理性释放、失控带来的。四十年的成就和问题同样警醒着我们，承认、肯定、激励人的欲望同时，也要构建法制的防线和道德伦理的底线，一方面对“要我做”--激励人的自主性与创造力，一方面对“我要做”---设定边界与规则，把自由框定在秩序的框架之内。