1.四大特色：

第一：无需下载，即搜即用

第二：破壳检索，智能分发

第三：功能强大，全能体验

第四：订阅推送，沉淀用户

2.卫哲的3+1思考法（链接）：

需求是从哪里来的？目标客户是谁？

有多少人有这样的需求？这个需求紧迫吗？

他们的痛是什么？场景是什么？（用产品之前/之后）

+1： 解决之后在网站数据上会有什么表现？

轻应用（LightAPP）

核心需求

轻应用的核心需求：解决移动设备用户对非高频和新需求无法便捷优质的获得满足的问题。

这里分两块：非高频需求（比如我一两个月才打一次车，即使我知道嘀嘀打车也我不想在手机中安装它的NativeAPP，我会在打车的时候使用轻应用来完成）和新需求（比如我天天打车，我不知道有啥软件可以叫车，我会用搜索尝试解决这个问题）

现状

A：非高频需求

用户的移动设备中，能存在的NativeAPP数量是有限的，而且大多数是少量的，原因有：a）用户本身不愿意为低频的需求在设备中保留一个NativeAPP（主要）；b）受限于硬件原因，设备也不足以支撑大量NativeAPP，或是支撑大量NativeAPP带来的成本很高（次要）。使用频率底，对常用NativeAPP的查找造成干扰，还可能推送一些信息，这些都是用户不愿意保留低频NatvieAPP的原因。

B：新需求

我们每时每刻都在面对变化，而面对变化我们就会产生相应的新的需求，而且这样的新需求可能发生在无wifi的场景下并且是需要立即满足的。这种场景下如果想通过移动设备满足需求，可能会：进行搜索——>在搜索结果中得知某APP可以解决当前的需求——>对该APP进行搜索下载安装——>使用该APP满足当前需求（部分用户会跳过前两步直接在应用商店对关键词进行搜索然后根据APP名称，介绍，下载量，评论等进行选择）。

痛点

A：非高频需求

重在用户需求无法“优质”的获得满足。现状是不愿意也不可能为非高频需求保留NativeAPP，那在这样的非高频需求出现时只能选择体验差一些的WEBAPP甚至是PC版网页来满足，甚至是不安装NativeAPP就无法满足相应需求，这样用户会放弃移动设备使用其他途径，即使其他路径并不好。

B：新需求

重在用户需求无法“便捷”的获得满足。现状是从需求到解决需要的步骤较多，而且涉及非wifi环境等原因，用户为了解决新需求时可能既话费时间（整个寻找选择下载过程）又花费金钱（非wifi流量等），甚至操作到最后也没满足当前需求，这样用户也可能放弃移动设备使用其他途径。

轻应用如何解决以上痛点满足用户需求

A：新需求

通过使用程序免去从“提出需求”到“获得满足”中间的“寻找”“选择”“下载”“安装”的时间成本和金钱成本，以达到“便捷”的目的。

B：非高频需求

通过提供优质的应用体验以及订阅非高频需求的轻应用，以达到“优质”的目的。

轻应用的四个特性也有对应

第一：无需下载，即搜即用（非高频和新需求）

第二：破壳检索，智能分发（新需求）

第三：功能强大，全能体验（非高频）

第四：订阅推送，沉淀用户（非高频和新需求）

轻应用使用体验

（体验环境：红米联通版，MIUI V5，家中wifi）

入口：

百度移动搜索的搜索结果页&“手机百度”NativeAPP的轻应用管理。我认为根据前面的需求分析，现阶段的主要入口应该在前者也就是百度移动搜索结果页而不是后者，以后随着用户认知度提高和策略的调整入口重点可能会转移到后者，这类似与NativeAPP和WEBAPP之争。不过一些特别的应用（比如嘀嘀打车）只会在“手机百度”出现，而一般浏览器上使用百度移动搜索不会出现，猜测是一些模块的调用原因导致的。

使用（均在“手机百度”内体验）：

1：雍和宫

我输入旅游类query“雍和宫”，前10条有5条是轻应用的结果，其中前4条均为轻应用。可见轻应用是百度在移动时代的重点方向，另外旅游也是轻应用在百度2013世界大会上就涵盖的较早的品类。点击记录第一条“百度旅游”的轻应用结果“雍和宫旅游攻略”，因为是内容提供型应用，所以和NativeAPP或者WEBAPP暂时没看出很大的区别。不过我在搜索结果页和内容详情页，都没有看到添加到订阅的地方（后来发现在底部的更多里有“轻应用介绍”和“添加轻应用”，添加入口第一次发现成本比较高）。

2：打车

我输入使用类query“打车”，在第4条出现“嘀嘀打车”的轻应用，并且可以“添加到轻应用”。搜索结果页就展示了该轻应用提供的两个核心功能“马上叫车”“预约”，不过点击“马上叫车”后提示“该功能无法使用，可能是开发者调用了未申请的服务”，这里用户不一定能理解“开发者调用了未申请的服务”，换成“该功能无法使用，我们已经记录并会尽快解决”，然后后台加入“无法使用”的监控，是不是更好一些呢？添加订阅后通过轻应用列表页进入不会出现以上的错误提示。使用预约时，在始发地选择上，suggest有明显的较慢的感觉，这点有违“优质”的体验的核心特点。叫车必然需要一个账号，使用时采用短信验证码登录（登录的是“手机百度”这个NativeAPP），不过登录后使用“按住叫车”确认发送后，没有任何响应。

3：来自星星的你

我输入视频类query“来自星星的你”，第1条是轻应用，可以选择来源“爱奇艺”“PPS”“乐视网”，我进入“爱奇艺”的轻应用，但是发现之前可以添加轻应用订阅的更多里面没有添加功能了，应该是没有识别为轻应用？另外我没有找到相关的追剧提醒的设置，于是又尝试了还在更新得“神盾局特工”还是没找到，是否是自动添加提醒？

管理轻应用：

这块并没有很特别的地方，就现阶段来说也不是产品的重点。

2014/3/3