前几年,回老家,为方便取钱办理一张农行卡,附带着古老的K令。
后来国家规定只允许一张一类卡,而公司规定工资卡只能选农行卡,于是这张农行卡成了工资卡。
科技进步,手势指纹取代密码,慢慢密码忘记了,突然一天发生故障,手机银行登录不成。
电话咨询客服,需要重新安装APP。重新安装APP后,需要重新登录密码,密码已忘记。
需要到柜台办理。到最近营业网点,取号等待中,5个柜台只开了两个,其他要么窗户紧闭,要么无人。大厅倒是几个客服经理,在自动办理机上忙来忙去。等待过程中,问了一下大堂经理,起初,大堂经理应了一声,忙其他人去了,于是继续等待。
等忙完其他人,大堂经理问,刚才怎么回事,过来指导,指导一遍不成,我说是异地卡,是不是要重置密码?大堂经理莫名的一脸鄙夷,竟转身离开去应付其他人了。
啥意思?异地卡,不能办理?还是?交代清楚啊,异地咋了?看着五个柜台,只有三个柜台有人,有一个还拉着半个窗帘。心中来一阵气,拍照,我要揭发这种不作为,那么多号排着柜台没人,那一刻,我想起了人民的名义。
这一拍,可了不得了,保安过来,大堂经理过来,说禁止拍照,有话好好说,可以找领导。那就找领导,这个大堂经理不合格,我不和她谈。保安态度一直很好,从一开始拿号,到后来带着找领导也一直还好。
于是,保安带我找领导,领导估计是个领班的,我一通抱怨,就办个简单事,还要受你们银行脸色。领班的,有些水平,撇开这些问题不谈,直奔要害,直接帮我解决了。
那一刻,我竟觉得自己是个刁民。