首先我们拉一个新人进群的时候,必须懂得将心比心,当我们进入一个群的时候,显示的就是谁邀请你进入什么群,加入群的人还有一大堆的人名字,作为新人肯定会觉得不太习惯,除了主动给大家说声“大家好”以外,就没别的好说了。如何快速让新人在群里获得荣誉感与归属感呢?让新人如何快速消除社群陌生感,一步步建立信任呢?
第一、震撼的欢迎仪式
1、欢迎模板:热烈欢迎XXX加入XX群,这里的xxx可以做一个修饰,要给到群友去认识这个新人的吸引点或者她的专属长处,比如知名微商女神-勤妹子(曾操作一个蜂蜜品牌粉丝从0到万),原生态美食达人-幸福吉娃(“玩味湖南”社区支持农业社群平台创始人)等等,因为人都希望自己能够认识更多比自己厉害的朋友,面子不是群友给的,而是靠自己的挣的!作为群主,你要主动引导新人做好有一个个人介绍,并引导其他群友一大啵扑面而来的欢迎,这样会让人觉得群非常热情。一开始建的群,需要教育,教育大家一起跟随,形成一个习惯。
2、除了欢迎,我们还要给新进入的人对群的一个简单的介绍,介绍群的宗旨、群的规则;如果有可能写一篇“xx群新人必知必读”
前面两个步骤,很多群是没有做的,所以建好群之后不知道干什么,我们刚刚建立社群的时候,就是要不断重复我们群的主题(特别是在拉人进群的时候)。
3、将群主题、基本群规做成模板收藏,有3-5人进入就发一遍,给那些刚进群的人一目了然。比如:
欢迎你加入本群(注明群名称),本群皆为###;
请点击设置关闭群消息和震动提示,以免吵聋你的耳朵、耗干你的电池、看瞎你的眼睛!
【本群宗旨】
制造有价值的移动互联网知识、资讯,拓展有价值的人脉资源;由于本群人数众多…
【本群禁止】
1、讨论与群宗旨无关、无价值的话题,让生命在微群绽放!
2、禁止发“消耗流量”的图片、语音和大表情,刷屏!
3、群活动:围绕群宗旨的主题分享、培训、项目操作、线下沙龙…
请收藏,有五人进群后发一次!你我携手,共建有价值的微群!
前面的那些点击设置这个地方:大家可以改一下。
因为很多人不知道群内文化,所以觉得很生硬,或者觉得素质很低。
上面就是第一、震撼的欢迎仪式,当然还可以更加完善。虽然简单,但是我们建好群之后就一定要做这个动作,群刚刚建立,人们的热情都是非常高涨的,信息量会猛增。有些人不知道怎么玩,怕吵就会退群。一开始建群,你不需要引到得太活跃,在这个过程中,如果有人发图片、语音、大表情这些,你就反复发群规就可以了。
第二、不断重复群文化
不用说某个人,你直接把群规往群里发,如果这个人总是不听劝告,你就私信跟他说。
你可以做两个文案收藏起来,一个是如何关闭群消息的操作方式,一个是群规。口令重复千万遍就是执行力,同一句话重复千万遍,就会形成群文化。
第三、提供价值
人们进入一个群,不外乎几个需求:1、学习东西,掌握新的资讯;2、拓展人脉;3、寻找一些新的项目或者机会。我们提供的价值,可以从人们的需求开始。
1、群成员自我介绍
2、群成员推广
3、自我介绍模板
姓名+性别+年龄+常驻城市+行业+有什么+需要什么。
这是最基本的介绍,一定要有模板,如果没有,就很乱,找项目的人,和要拓展人脉的人,一看就知道了。
4、帮助群成员拓展人脉。你可以先从那些活跃的,比较支持群的人开始,把他们的名片发到群里。或者组织大家在自己朋友圈里相互推荐。组织大家,24小时之内群里都相互加好友。这样就满足的人们拓展人脉的需求。
第四、不定期修改群名称
对于一个新群,或者说接待群,你可以不定期的修改一下群的名称。让群成员觉得怎么又换了?是不是有什么新动作了。
第五、定时清人
清理人的话术:今天晚上20:00本群将调整一部分长期潜水不说话的小伙伴。在的请打1,这个只是一个主张,这样可以活跃你的群,你如果在你的群里说,今天要搞个活动,先调整一部分人之后开始进行活动。这样会很有意思,你会看到很多人在群里签到,比如不花就喜欢给他的社群做互动型的游戏,比如说回复1,回复2等。
经过不花对于社群管理的多次测试,发现一个社群只要保持在150以内的,将会被高效管理!一旦超过150人,将会有一些广告病毒号潜入(比如成功学、性技巧、18禁电影等),并让一个好好的社群慢慢死去,所以你会看到一般500人的大群,能够存活的时间都是非常的短,很快就会有垃圾广告进入!因为大家都抱着打广告的心态,而选择留在这个社群,而非这个社群的原有价值!
第六、制造神秘感
人都有好奇心,越不让他知道的他越想知道。比如你会让几个群里比较活跃的人,在群里说一句:秘笈已经收到,太给力啦。如果一个群里,有5-10个人在说这个话,一定有人会慌,因为他们害怕被遗忘,就会有人问,什么资料,我怎么不知道。
如果你们有经历过我们的报名群的就会体会到,怎么人都退群了?就像我们现在开放群1群那天有人问,怎么这里很安静啊,因为大家都搬家了,都升级了。
第七、组织活动
活动分为线上和线下活动。线上活动可以是群里的也可以是YY的,或者组织大家互推,或者组织大家做话题分享。如果有货的人不会分享,你就组织找个主持人,会发问的人。采用访谈的形式进行,线下活动,能产生很多话题。所以线下可以组织地方沙龙或者论坛,或者其他一起可以做的事情。
如何访谈呢?围绕主题设定一个大纲进行访谈,就像你现在一样。
第八、社群迭代
迭代就是升级,更新。对你的群,一直不温不火的,就重新建立一个群,告诉大家,你准备在一个新的群里做个活动,比如发红包之类的。真正关注这个群的人,他会跟着你走,当然,做好群迭代你一定要给大家时间查看,最好全部@一遍。
第九、宣布群解散
然后告诉大家,本群已经完成使命,什么时候开始解散。还是一样,只是一个主张,你可以测试出来,哪些人在关注这个群,哪些人一说群解散,就离开。当然有人就没有看这个群,就算你宣布解散,他也不知道。你需要复制几遍。正所谓,好聚要有好散!
第十、红包爆破
这个前面已经玩过好多了,今天微信红包可以送礼品、送月饼了。玩法越来越新奇了。我不知道是微信引领我们玩还是,我们触动微信改进。
无论是自媒体、微商、微营销,将慢慢步入社群商业的时代!(比如说咔拉宝宝被一个美女微商邀请进一个新的社群,而这个社群将举办一个新的派对,咔拉宝宝作为一个单身男孩,他需要在社交场合展示自己的价值,于是他产生了一个购买新衣服的需求,而这个需求产生就是因为一个社群活动)所以未来商业上最好的做法是根据社群属性来整合外围产业链,将所有的商品作为基于人群属性的增值服务。