培训是否能够做好,重点不是「讲」得好不好,其关键在于是否能够灵活的运用「训练考管程序」作为培训的主轴。
训而不练不会做,练而不考做不好,考而不管不持久,训练考管一起来,培养实战好人才。
以下仅就「训练考管」的「管」的部分,做个简要的说明,并且提供具体的工具给大家参考使用。
训练预定表
「训练预定表」,简单的说就是预定给学生或部属进行什么样内容的培训的一种培训管理表格。
当美容师验收过关之后,其实只能算是初步了掌握了工作的要领,距离专业成熟还有一段很大的距离。这时候就必须用到「管理」的程序,在「培训管理」上面,最重要的就是建立「训练预定表」,将全体需受训人员造册建表,上过课的打勾,合格的打圈,熟练可当助教的打双圈,这样就可以对全体员工的培训状况与能力状况有个客观且科学的了解,然后再根据「训练预定表」去排定接下来的培训计划及考核计划。
进行培训管理
一般的管理行为,我们有绩效的管理、有工作的管理,却很少有培训的管理。常常是凭感觉做培训,以致常常造成有些人培训过多,有些人却没有培训,甚至是重复培训的状况。这些状况的产生,不止造成资源的浪费,而且对受训人员来讲也是一种困扰或不公平。
知兵识兵才能练兵
透过「上过课的打勾,合格的打圈,熟练且能够当助教的打两个圈」,这样的表格管理行为,有效的运用教学资源,给予每个员工最合适、最需要的培训,如此一来,才能够建立一个有效率的学习团队。
因人设表
针对新人建立「新人训练预定表」;针对不同的品牌,建立「某某品牌导师训练预定表」;针对店长建立「店长训练预定表」;针对美容院建立「某某品牌某某店训练预定表」。也就是说针对一种职能、一种岗位的人员,就必须为他的工作、执掌与工作性质,建立一张专属于这类人群的训练预定表,然后针对这一张训练预定表,去执行训练的工作,于是达成这张训练预定表的人员,就具备完成这项任务的能力了。
针对岗位职责建预定表
这类员工的崗位职责是什么?所必须具备的能力是什么?针对这样的需求,去设计并建立这类员工必须学习训练预定表。因为是量身定做的课程,因此就不会有该上的没上、不该上的又上一堆的浪费资源的状况产生,同时因为培训有很强烈的针对性,学生上起课来也比较会有较高的学习意愿。
落实执行科学管理
「没有数字就难以管理,没有表格就难以执行。」透过表格的填写,进行教学管理与教学执行的工作,这是比较科学而有效率的行为。