今天学到的一个关于渠道如何破冰的技能。
其实大家都知道两个人初次见面,甚至有些客户我们也是电话访问,所以两个人初次谈话,如何才能避免尴尬与不自在呢?如何才能留住他和我们继续聊下去呢?在平时我们也都经常遇到一些销售给我们打电话推销一些产品,有时候我们自己也很讨厌他们,有时候我们也认真听他们说话,但是他们对我们的信息掌控的并不准确。比如我一个学生他们问我孩子上学的事情,这样让我也没有什么继续聊下去的想法了。还有他们的讲述像机器一样,我感觉都没有必要继续聊了。
所以渠道打电话也好,见人也好,能够及时和客户聊起来其实是需要我们认真学习的。
第一点,是幽默感。
如果我们足够幽默那么我们可以轻易化解尴尬,使我们的对话更像是交流,即便他不是我们的精准客户,那么我们也可以趁机访问他身边的人是否可以成为我们的精准的客户。即便最后不能达成交易,我们也不会损失什么,反而给别人留下了好印象,成为朋友。
第二点,是专业性
我们可以不幽默,但是如果我足够专业,我们交流可以准备为客户解决问题与疑惑,那么他在需要帮助的时候也会及时想到我们的专业性,信任我们!
第三点,是利益
我们经常说有钱能使鬼推磨,这句话在以前并不是什么好的句子。但是在现在我们可以简单的理解为现实。没有什么陌生人愿意无偿的帮助你去盈利。所以我们应该和他们建立共同的利益关系,这样他们就会认为这不是帮我们,其实是在为他们做事情。这样我们就可以很好的合作。
第四点,是感情
如果我们经常为他们提供帮助,经常和他们去见面增加感情,那么我们也能很好的去合作。
第五点,是爱好
初次见面如果我们可以找到相同的爱好,就可以很好的进行交流,进行深度的聊天,那么我们再继续谈合作就会成为水到渠成之势。
第六点,是趋势
我们都知道弱势群体会有向强势的人靠拢。如果你足够有经验,有地位,你可以为他们带来足够的好处,那么他们会自动向你靠拢。