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社区，相信对于国人来说是非常熟悉的，我们居住的小区基本上就隶属于一个个社区，社区里面有专门配置的工作人员来为居民办理各种事物。但是社群就不一样了，如何判定一个社群是否成熟，是否能够发展壮大，这对于社群的创建者和管理者而言是一个必须面对的问题。
由华夏出版社出版，美国作家查尔斯·沃格所著的这本《社群运营的艺术》里面就对社群的管理进行了比较系统而直观的介绍。本书的作者本身就拥有多重身份，当过演讲者，企业顾问，而且还是耶鲁大学的神学硕士。所以在这本书中，我们可以看到作者来塑造的创建管理社群的方法里面隐约透露出宗教的影子。
在这本书的阅读中我们会发现作者十分简练而准确地引出社群相关的概念。零基础的读者在阅读本书时采用抓关键字词的方式也能够很容易的理解相关的内容，如开篇抓住社群的定义：“一个由彼此关心对方福祉的个人组成的群体”。在理解了这一概念之后，紧接着抓住社区的四大特征：“共同价值观、成员身份、道德规范和内部人士的认识”。可以说到了这一步，对于社群的基本含义就有一个大概的了解。
接下来的篇幅作者就开始对社群的特征进行详细具体的说明，我们可以通过这些特征的描述进一步了解什么叫社群。例如作者在书中谈到社群的价值观和定位应该让其中的成员感觉舒服且合适，这样社群的价值观和成员身份才能够进一步得到加强。成员身份在社群中所起到的地位，作者就用了团队与社群的对比给出了回答。
如果看到这里读者对于社群已经了解的足够深的话，那么接下来如何创建并管理发展好一个社群就是本书的重点，也是社群管理者最关心的问题。作者接下来就对于正在发展中或刚刚起步的社群分别从界线、入会、仪式、“神殿”、故事、符号和内圈七个社群原则给出相关建议，在这些建议中我们能够很容易的学习到管理好社群的相关模式。
例如在界线原则中我们可以看到作者如何建议社群创建管理者通过树立相应的价值观来规范界线，而且还给出了相关的案例来进一步说明价值观、界线和强制执行三者之间的联系以及如何促使社群不断成熟。而在入会和仪式原则中我们可以看到这两者是如何给社群成员带来归属感。当然细心的读者看到这里可能很感觉到这两种原则以及后面的“神殿”、符号等多多少少都和宗教扯上了联系，这可能和作者的神学求学经历有关。
当然通过这些原则的学习我们还仅仅甚至是掌握了社群管理的一般方法，如何准确的判断一个社群处于健康或者不健康的状态则更加重要。作者也不负众望地在接下来的章节中进行了比较专业的探讨，这里就不再进行介绍了。总的来说，本书对于线上线下的社群运营管理人员来说是一本不错的参考书籍，相信通过这本书的阅读你会对社群有着更进一步的了解。
