我们总喜欢总结过去。去年此时，我写了一篇2019非官方年度工作总结，回首2020年，真可谓是“百年未有之大变局”、“历史又一次来到了十字路口”。我们在惶恐和高度不确定中度过了一年。
2020年以魔幻开局，原本不景气的行业和企业面临了一次“灭顶之灾”。但是中国人民和世界人民是不服输的，大家开动脑筋、开足马力进行自救。2020年，所有的企业都变成了销售型企业，我们的政府为了帮助企业也算是打足了鸡血、拼尽了全力。
快递行业的能量在2020年集中爆发。疫情期间，快递公司和快递小哥们展现出的非凡运力令我佩服。今天，有许多街边倒闭的门店铺面，都被租给了快递配送站。纵观职场，似乎只有快递员永远充满了活力和干劲。快递业托举起了中国经济。
2020年所有的企业不管是线上还是线下的，都上线了。原本在2019年前途未明的电商直播，成为了2020年的电商标配。国家人社部应运而生了“互联网营销师”的新工种。虽然有人说电商直播不就是以前电视销售的翻版，但我们现在用的哪一样不是过去的升级换代呢？消费者已经远远不能满足于看图片和看视频的商品介绍，消费者们要看到实时的商品全方位展现，有什么问题的话需要带货主播现场解释清楚才会下单。
2020年，以“金融科技（Fintech）”为代表的互联网营销和互联网金融的平台经济迅猛发展也促使国家监管强势介入。被人戏称为要做高等数学的真假促销引起了国家的关注。反垄断和反不正当营销的新法规正在制定中。纵观全球，不仅是中国，欧盟和美国都在对互联网平台纳入法律的监管之中。对于任何一个新业态，任何一个履行监管职责的政府都会这样做。
2020年国家把建设网络强国和数字中国提上了十四五规划和2035远景目标。上海市政府的两张网——一网通办、一网统管的用户体验度越来越好。可见IT在我们国家是重点发展方向，是用以在世界上和平崛起的重要技术途径。
回眸20世纪的头三十年是风云变幻、局势莫测的世代，21世纪在人类大同的背景下度过了相对稳定的十几年。但历史是轮回曲折的，我相信在接下去的肯定又是英雄辈出、风云激荡的十年。我们作为历史的见证和参与者都会随历史而动。
