京东金融产品体验报告
一、产品定位
总体上说京东金融是一款非常不错的互联网金融产品,集合定期理财、股票、基金的理财平台,对接购物、生活大额支出等贷款产品,同时涵盖了生活柴米油盐充话费、水电费等日常消耗等功能的一款涵盖生活各方面的产品。
[if !supportLists]二、[endif]需求分析
京东金融这款产品不仅满足了金融行业从业者对金融方面感兴趣等想要获取相关资讯信息、理财投资的基本功能,同时更能深度体验京东白条的特色之处,对于有借贷、众筹需求的人能够基本满足
[if !supportLists]三、[endif]产品功能
首页
首页分为三个功能,即:理财,白条,借钱
理财:
罗列了基础的理财产品,其中最上边总资产有测评用户,为用户画像。而最下方实时刷新的用户购买理财产品消息与上方至今交易无风险相呼应,给用户安全感。
白条:
在我个人认为,白条是金东金融最核心的产品之一,囊括了京东商城的0息购物,同时分期消费还囊括了教育、租房、汽车、手机、机票等等,京东很巧妙的将各种生活需求整合在了白条业务下,功能特别强大,对于大学生而言,白条产品满足了大学生的各项需求。
借钱
该产品面向的是步入社会,已经有一定经济来源的用户,与相应金融公司的合作(如上图的中邮),但就体验而言,借钱页面下的商品分期是与信用卡相挂钩,但是,有很大的痛点在于:借钱中的教育分期点开之后跳转的页面与白条产品中消费分期跳转的页面一模一样,其实就用户体验而言,不需要多么花里胡哨,白条与借钱可以将功能更加明确、精简,让用户更好使用。
支付
在支付页面,我们可以很明显的看到页面最上方四项基础功能:扫码、收付款、开通闪付、卡券,其中扫码与收付款功能使用频率最高。同时支付功能中囊括了各项基础生活需求,满足了用户柴米油盐的各种生活需求,点开全部服务后,我们可以看到下图
其中金融生态,尤其是校园生态处,用户使用后觉得该页面可以单独的划分出来,因为使用京东金融产品的用户多为大学生,将金融生态放于这种小地方用户基本找不见,也容易忽略。
回到支付页面,我们将页面往下看,支付优惠、银行专区都是为了用户消费优惠,京东众筹与超值特色购则给用户以更大力度优惠的感觉,尤其是超值特色购,各项产品都囊括了进来。
总而言之,在支付这个模块中,京东金融将所有能够想到的都想到了,衣食388住行各类产品样样具到,无可挑剔。
谈钱
关注:
该页面类似于微信公众号,京东金融会将用户所感兴趣的服务号的更新同步到该页面,供用户阅读
发现:
同时系统会根据用户经常浏览的内容来定制推荐您可能感兴趣的内容,进一步提升用户体验。
页面上方会有最热的四条文章,通过左右划来切换,而下方的今日胶囊则囊括了系统推荐的各项内容(如电影、房价、球赛等)。
爆料
在调研时用户相对会花更多的时间在爆料页面上,此页面相对来说给了用户一个互相沟通的平台(京东金融为用户提供了匿名昵称(如吃瓜群众388),相对来说较为放松),同时爆料按钮旁边的爆料两字也更为引人注目。
四、总结
京东金融的整个框架整体来说符合当前用户习惯,最右边一般都是个人中心,但是大量的功能模块最终都会转移到相同的页面——少东家、优惠、分期、消费,丰富的路径是否会让用户觉得功能的重叠?京东白条额度的信用体系?同时,就用户社群而言,如果将金融生态单独摘出来,是不是会有更好的体验?
个人总结:京东金融属于金融科技的领军者,该产品对未来的发展趋势和长远眼光独到,自刘强东发展京东的历史就可以看出,其独特的发展理念必将使京东金融在未来的发展中占据一席之地,对我个人而言的启发即产品要真正抓住核心用户的需求,以其需求为开发目的。