中国人,自古做事都要讲个道,茶有茶道,剑有剑道,武有武道,医有医道,商有商道,甚至花有花道。道,我们这代人,上到达贵巨鳄、下到普通人似乎都已忘记了。
太极的阴阳鱼图案特别有意思,黑白各一半,黑从最小处生长到最大处,便向白的最小处转化,反之,白自最小处生长到最大处,便向黑的一方转化。这个阴阳变化之道是在提醒我们:凡事到最满,必到尽头,也必然转向最小另一面。孔子所谓的“中庸”大概讲的也是一个尺度之道吧。
一个企业试图走向垄断是非常危险的,也基本行不通。垄断企业自身,因可凭一家独大坐收渔利,便会骄纵狂傲,目中无人,甚至颐指气使,久之必招来社会的公愤;垄断企业外部,一方面扼制了他人的创业、创新和成长的机会,一方面更会凭强大的实力和背景,可以随意打压对手,排斥异己,也必招致有形无形、明里暗里的的敌对和反抗。
滴滴是一个巨无霸,而且是一个公共事业的巨无霸。滴滴的资本构成,会令世人在眼花缭乱中惊呆,招商银行、阿里、百度、腾讯、软银、阿布扎比等等,滴滴先后接收的风投竟达9轮之多,估值也超过了5000亿,它甚至可称为“资本狂奔下的嗜血垄断”企业。
在强大的资本支撑下,滴滴版图迅速扩张,与版图迅猛扩张形成鲜明对比的是滴滴事不关己式的服务效率。“等一个小时、再等一个小时,消消气的,亲。”而此刻,生命在拖延中消逝。
韩国有部电视剧《商道》,不知道有多少人看过,整篇故事就在说一个道理“商道即人道”,任何一个企业家包括创业者,如果能看完这部剧,他的想法会完全不一样。
企业的经营当然离不开谋利,但如果将利做成唯一,也即唯利是图、甚至独载霸天下结果是非常可怕的。一个忘却了人道的老板、CEO、董事会,一定会带出一众漠视人道的员工,这是不争的事实;而一个缺少人道的企业必会慢慢失去人心,招致墙倒众人推,墙歪众人也推,这与“民可载舟亦可覆舟”一个道理。
滴滴之外,缺少人道而被推倒的企业还少吗?造毒奶粉的三鹿、塑化剂超标的酒鬼、造假疫苗的长春长生等等,都被一件无义无道的事件之下倾刻化为无名、甚至化为乌有了。
有一位日本老头,他在近八十岁的高龄时被日本政府请出山,去挽救日本濒临破产的航空。和我们那些有腔调的商业大咖们不同的是,他不讲经济政策、不讲战略布局,而只讲“为社会奉献的精神”,讲“无我,利他”,被激发出善念的日航员工,竟然可以“跪在地上为乘客擦去行李箱上的雨水”,时刻都是无微不至的服务。最后,日航走出了低靡,重新走向了辉煌。
企业家不该再耍小聪明了,而应该回归“智慧心”。
老子在《道德经》里说,“是以圣人抱一为天下式。不自见,故明;不自是,故彰;不自伐,故有功;不自矜,故长。夫唯不争,故天下莫能与之争。”意思是:悟道之人,从来不为自己争功,而是尽量为大家做事,做到了“无我”,这个世界反而会给他最大的回报。
而遗憾的是,我们却忘掉了这些中华先知的智慧,就如老子所说“吾言甚易知,甚易行,世人莫能知,莫能行。”
企业在垄断的路上是绝走不远的,垄断的正前方就是一座冰山,如果不调转航线,沉船是必然的下场。我们习惯把左向视为保守,也可视为传统,这个传统方向拙君认为是商业之正道。
此时的滴滴在经历了一次又一次的人命事件之后,是不是该全力向左调转航线了呢?