tips：

1.思维导图格式按【用户-场景-问题-现有解决方案】展开

2.对于思维导图法的使用，首先需要在用户、场景部分大量展开，才会分析出更多的需求。之后整理需求才会筛选出更多有价值的结论。

3.部分竞品也有类似的功能，可以通过参考竞品功能来理解用户场景

1.好豆简介

隶属于湖南红图网络科技有限公司的中文美食社区服务平台。提供菜谱分享、美食推荐、小组社交活动三大核心服务，整合线上线下资源，用心打造用户与平台、平台与机构全方位的垂直运营服务新模式。

2.用户情况

以下数据来自艾瑞APP指数2018年11月。

从以上数据可以得出男女比例为男：女=27.54:72.46；且主要用户集中在25-40岁之间。

3.直播功能分析

现如今拥有直播功能的APP不胜枚举。游戏直播、户外直播、运动直播、美食直播等等很多的类型。而直播也给直播人群和商家带来了丰富的收入，并衍生出了许多以直播为主业的主播。

直播目前主要功能有

      1）线上互动

            主播可以和观看的用户进行交流互动，增加趣味性。用户之间也可以通过发文        字信息互相查看动态。

      2）礼物打赏

           用户购买平台的虚拟礼物给喜欢的主播打赏，获得主播关注，在用户之间体验         到优越感。

      3）商品推销

           主播通过推销商品获得推荐费；商家获得购买用户，增加销量；用户通过主播         推荐在特定渠道购买商品。

      4）充值

           用户可以在直播间充值购买直播平台虚拟礼物。

      5）直播设置

           直播开始、结束设置、标题、背景音乐、美颜、声卡、表情、主播和用户可以查看直播的实时情况（包括用户数量、礼物数、排行榜、弹幕）、购物链接（抖音上看到的）、下注（斗鱼、熊猫）。

4.直播竞品分析

本次选取了下厨房、豆果美食、美食杰3个竞品产品对其在直播功能进行简要分析。下图是查找竞品时在艾瑞数据中进行的五个APP的数据对比。

下厨房：

下厨房的直播功能中直播时间是特定时间并且收费，课程福利有线上互动直播、无限回看视频、课程课件、学员交流、课后作品分享。课程售出不退款。

豆果美食：

豆果美食的直播功能中直播时间是固定并收费的，购买课程后可以享受购买即可见课程配方、无限次回看视频、课堂学员微信群。虚拟商品购买后不支持退换。

美食杰：

美食杰目前没有直播功能，不过在搜索栏中搜索直播会提供豆果美食、好豆菜谱、美食天下、下厨房等来源的相关视频，并且提供跳转链接。

5.直播需求分析

5.1思维导图梳理用户和需求

根据以上用户、功能、竞品的简要分析与了解，可以梳理出好豆的直播功能需求分析图。

展开方式：【用户-场景-问题-现有解决方案】

5.2 直播功能用户需求

根据梳理的思维导图，可以分析出，直播功能潜在用户的需求：

基础直播功能

主播和粉丝实时互动功能（弹幕）

打赏功能

直播中同款食材链接

直播自动录制生成视频功能，便于粉丝后续回放

直播主题分类功能，便于粉丝快速查找想要学的直播课程

直播比赛功能，增加直播趣味性和粉丝活跃度

滤镜功能，使食物看起来更具‘美色’

背景音乐、声卡、表情功能，活跃主播和粉丝之间的气氛

5.3 四象限优先级梳理

5.3.1 四象限看用户量与发生频率

5.3.2 四象限看开发难度和效果

5.3.3看产品价值

1.迫切程度

    根据以上四象限分析，可以得出用户对直播各功能迫切程度从a-f依次递减。

    a.直播基础功能

    b.实时互动功能（弹幕）

    c.打赏功能；直播主题分类功能

    d.直播自动录制生成视频功能

    e.同款食材链接；直播比赛功能；滤镜功能

    f.音乐、声卡、表情功能

2.付费意愿和APRU

   根据用户的付费意愿，可以得出以下从a-g程度递减的排序。

    a.直播基础功能

    b.实时互动功能（弹幕）

    c.打赏功能

    d.直播比赛功能

    e.同款食材链接

    f.滤镜功能

    g.音乐、声卡、表情功能；直播自动录制生成视频功能

6.总结结论

6.1用户

对于直播功能，它的第一批用户应该是直播的主播和看直播的粉丝用户。这也是所有直播功能共通的点。

6.2场景

对于直播功能，用户使用的场景可能有如下几点：

    1）晚上8点后，主播直播也会有粉丝进来看，因为这时对很多用户都是闲暇时间，可以花2小时左右看直播，也可以跟着动手，做出来的东西还可以当宵夜。

    2）周末在家时间，主播可以有更多时间直播展示厨艺和菜品；同时和粉丝互动，粉丝也有足够时间学习和提问。

    3）用户可以在空余时间观看直播打发时间。

    4）运营人员观看打赏排名前几位组织主播之间比赛，并在胜出者直播间发放一定福利。

    5）老板观看直播寻找好主播进行签约。

6.3问题

直播功能解决了用户最大的痛点有：

    1）对于吃货用户，可以实时和喜欢的主播进行实时交流，学习菜品的做法详情，还可能获得一些菜品秘方。

    2）对于专业厨师和特色小吃商家，可以通过直播为自己积攒名气，从而获取收益。

    3）对于家庭主妇/主夫和随意看的用户，可以同直播打发空余时间的同时还能学习做菜技能。

    4）对于运营人员，可以通过直播功拉新、留存、促活用户，还能增加更多盈利方式。

    5）对于老板来说，可以通过直播找到好的主播，进行签约培养，从而让平台有进一步的发展。

6.4对比

      增加直播功能和目前只能靠视频加图文的方式和参与活动赚积分的方式，直播不仅让用户更加有活跃度，还能让用户在学习和展示自己技能方面有更好的体验感，从而起到拉新、留存、促活用户的作用。通过直播还可以发展处更多的盈利模式（打赏、商品链接等），让平台发展更好。