【R:阅读原文片段】
《魏斯曼演讲圣经1:说的艺术》,摘录自31~33页
引起听众共鸣的关键,就是不断回答一个核心问题:你能从中得到什么。这样才能使你在演讲时紧紧抓住听众利益,而不是仅仅把焦点放在产品特色上。他来自于一个非常普遍的问题:“我能从中得到什么?”但是,我特意将“我”换成“你”以转移焦点。
在这里,听众才是焦点。这种改变强调了所有参与交流的人都必须对外关注听众的需求,而不是在乎自己的需要。这就是引起听众共鸣的本质要求。在说我服别人时不断寻找对方利益的切入点,就可以确保演讲围绕着最紧要的问题进行,也就是从一开始就引领听众走向设定好的目标。因为你给了他们一个跟着你走的好理由。触发听众利益的六大问题:
□ 这对您很重要,因为……(补充听众的利益)
□ 这对您意味着什么呢?……(紧接着从听众的立场解释)
□ 为什么我和您说这些?……(紧接着从听众的立场解释)
□ 谁在乎呢?(“您应该在乎,因为……”)□ 那又怎样?(说出结果)
□ 还有就是……(说出听众的利益)
【I:拆书家讲解引导】
一个演说家能否引起听众共鸣,不只决定于自己有多么强的口才、多么深的理论、多么强的经验,是要带着听众一样的心情来审视你的演讲能为你自己带来什么。
要问自己
1,为什么要听?
2,这个对我重不重要?
3,为什么今天是这个人在给我讲?为什么和我说这些?
4,我是不是很在乎他的演讲?对我有帮助吗?
搞清楚这几个点,能抓住听众需求,从需求出发,就有成功的机会。
【A1:联系过往经验】
前段时间看了一条微信,关于MH370的深度分析,写得像好莱坞大片,神了!越看越投入,居然看完了,连评论都没放过。
过了几天在家吃饭时突然想起了这个,于是随便找个茬儿就开讲。此时大家都在认真的加菜,看着热播电视剧,所有人都端着碗嚼着饭,直着眼看着电视,只有我看着他们口若悬河地分享着MH370,大家还算给面子,“哦哦哦”地和我互动一下。最神奇的是,在这种情况下我居然讲完了。。。。结果可想而知,我就是买个孤芳自赏的大傻子。
【A2:规划今后运用】
按照也书中的逻辑,我很赞同,在培训工作中我们经常运用,痛点=卖点,没有卖不出去的产品只有卖不出去产品的销售。不了解客户需求就夸夸其谈自吹自擂,无异于我口吐莲花狂喷MH370。
当然,如果有人想知道关于mh370的故事,
首先,对方有需求,为什么要听?他好奇!
其次,对方听这个重不重要?肯定重要,他对此事件很关注,这是一个谜。
再次,为什么听我讲?因为我仔细的看完了这篇文章,而且表达能力还不错。
最后,他关不关注我的介绍?一定关注,因为他想听,对他内心的好奇起到的安抚的作用。
换到培训,我们都很讨厌自嗨式的培,讲课的是疯子听课的像傻子,只有讲师能把培训内容真正转化为听课学员的需求点,才能得到应有的掌声。这个工作取决于我们对培训对象的前期调研、对学员的工作环境的充分体验。