抓住最后的机会

临近过年,人们都出来选购过年的新衣,各个商场也都是人,有选打折的,有选质量好的还有选款式的,每个人都有自己的想法。

前几天我做试衣间的时候,有一对母女进来,试羽绒服,开始是我同事接的,几乎试遍整个卖场的羽绒服,最后选了一件中意的,一直在纠结,美女就抱着这款羽绒服在卖场找小衫,随后进了试衣间,我看见美女进了试衣间,向往常一样进行推销:美女,你选的这款羽绒服是我家卖的爆款,光来货就来了好几批,这不刚补完货又剩这几件了,喜欢赶紧下手呀。  美女:这么多人买,会不会撞衫啊?      我:美女,你怕啥,穿一样的,因为身高,体型,风格都不一样,所以穿出来的感觉也不一样,只要你穿出比别人美的感觉就好。      美女:你家打折不?        我:抱歉美女,我家一年四季没有折扣,定价本来就低 ,我家女士羽绒服最贵没有超过八百的,在别的品牌一件普普通通的羽绒服就要一两千,折完还没有我家低呢,是吧。      美女:我想要个大号,这个有点架胳膊。      我:美女,抱歉,刚刚查了一下我家没有大号的了,可以给你调货可以么?3-5发到家里。        美女:太远了,我还得等,算了吧,我再看看。    美女:所有的快时尚品牌都快备春款的货品了,有的款卖没了就没有了,不要留下遗憾,你回头怕不合适可以先邮,收到货不合适再换其他款或者退都行,你觉得呢,过几天再来我怕你找不到这款衣服。      美女想了许久留下了这款羽绒服。

总结:要提高警惕,不要让顾客溜走,顾客不在这里买,只要出去很有可能就被别人家的导购说服,回来的几率就会很小,所以一开始就留住顾客,哪怕收到货不合适过来退,到店面后我们还会有一次推销的机会来做销售,这样就有两次机会可以留住顾客。


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