中原焦点团队黄静2020-5-16焦点中16坚持分享第305天
一、约练分享
本周第5次,总第246次,角色:咨询师。约练感悟:
1.否定:来访者因为在读书会上被其他老师否定,产生了一些情绪,由此可见不要轻易否定对方,不只是来访者,包括孩子、老公、朋友等都是如此,否定直接会让对方对抗,咨询可能就做不下去了。作为咨询师要尊重、接纳当事人,他有自己的参照架构,咨询师保持未知好奇就可以了,相信当事人这样做、这样想一定有他的道理和难处。
2.共情:当事人说出她的事情经过时,我也很赞成她的做法和想法,所以很自然就能做到共情同理,但是如果不能赞成和认同呢,那就保持一颗简单的心,接纳、理解就好,接纳不等于认同,理解不等于赞成。
3.例外:来访者感觉问题就像如鲠在喉,不过刺没有那么扎了,抓住这一点,问为什么没有那么扎了呢?来访者说自己有很多朋友,这个朋友不值得自己纠结太久,价值观不同,离开就离开吧。但是完全消散还需要继续修炼,怎么修炼呢?
4.自我暴露:我做了简单自我暴露,通过我的经历让来访者反思到:选择理解对方,选择放下时,自己会得到解脱,将皮球踢给了对方,让她去内疚自责。虽然目前还难以做到,起码提供了一个看问题的角度。
5.提意见:咨询当中咨询师尽量不给意见,就是给意见也要慎重。但是生活中,能提意见时还是尽可能提,如果什么事都怕担责任,生活就没有办法继续下去,因为人每时每刻都在选择。
二、讲师班分享
5.15讲课展示点评
1.讲座与微课的区别:讲座随时根据现场进行更多的互动,不确定性更多一些。微课不会有这些情况发生。
2. 刚开始讲课时脑子和嘴不匹配,非言语也跟不上,慢慢就能同步。大量讲的过程中慢慢就熟悉了,功到自然成。
3.讲课时采用什么样的语气:专业的东西用正经语气讲,例子可以用家常语气表达。
4.讲微课时也需要设问句,该问问,该停顿停顿,停顿的时候给对方留有思考的时间。
5.讲课尽量不用逐字稿,如果用的话,讲师的关注点在稿子上,跟课程和听众互动较少。如果能列出来大纲,讲的时候离开逐字稿,随时注意大家的反应,这样讲出来的课是有灵魂的。
6.训练慢下来的能力,语速放慢,有停顿,注意和听众的联结。
7.讲课时可以用大众的故事、自己的案例,如果用的是团队老师的东西,征得对方的同意后,使用时说明出处。最好不用团队以外、圈子以内的东西,会败坏我们的名声。要爱惜自己的羽毛。
8.课程目标:抓人心,能操作。设置要以“如何做”作为重心,理论性、枯燥的东西尽量少讲,多讲操作性的内容,这样课程结束后听众能直接拿来用,才是真正达到了授课的目的。讲课不是为了炫耀自己的专业,不需要大量晦涩难懂的词汇。
9.代入反转时,要把代入的场景氛围铺设出来,问大家有没有这种情况?遇到这情况是什么感受,让他卷入,让听众自己表达感受。
10.不说绝对的话,不轻易否定其他观念:如挑错思维,挑错思维有挑错思维的好处,做事情更精准。对比挑错思维和正向思维,并不是说挑错思维不好,而是在和孩子交流的时候正向思维孩子更容易接受。
11.事例的选择要恰当、贴切:如打人原来一周三次,现在一周一次,是一种进步,要给予肯定;可能有人会质疑,打人一周一次也不对呀,还要去表扬他?
三、读书分享
《尊重与希望》之好的开始是成功的一半
(一)“我可以帮你什么忙”作为起点
1.以成果问句开场,展现咨询师未知好奇、开放不预设的立场。
2.成果问句显示当事人决定咨询内容与方向。
3.从目标谈起让当事人更有关注力与改变动力。
4.成果问句易让当事人负起主控思考之责。
5.咨询师工作重心是确认当事人知觉。
6.从开场开始,咨询师倾听当事人的观点,不预设已经了解当事人的目标和资源,不预设已经知道当事人的参照架构。
(二)以“问题如何影响你”了解当事人如何与问题互动
1.使用开放式问句或没有预设的回应了解问题发生的时间、频率、程度、人事时地物的细节。
2.了解当事人的主观看法以及想改变之处。
3.引发对资源的觉知。
4.三类大方向的开放性问句,让当事人继续构建主观意义:
(1)过去做了什么,或未来做些什么会有效(例外、奇迹)。
(2)寻找未来美好愿景(奇迹、假设)。
(3)询问互动的意义(关系、循环、差异)。
5.如果当事人不知道怎么描述或者询问咨询师的意见
(1)你觉得如何说你的故事,更有助于我来帮助你?
(2)如何表述自己的故事,才会对自己、对咨询师最有帮助?