读书笔记-《你是在做牛做马,还是在做主管》-山本真司

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说来也巧,这本书是我为了突破自身管理问题时买的第一本书,因为种种原因,这本书在我书架上躺了两年,也只看了个开头。现在为了突破写作问题,它也成了我的第一本书。

-1- 前言

这边书主要写给三十到四十五岁之间,那些正处于不安状态中的社会中坚份子。作为刚踏入管理岗的人员,或者正处于就业冰河期的管理人员,下面有不断拍打前浪的年轻后浪,上面有接踵而来的上级命令和指标任务,如何通过科学的方法,调整自己的行为模式,让团队发挥120%的能力,是这本书讲述的重点。


-2- 第一章 “到了35岁,只靠蛮力工作是不会顺利的”——对照你的现状

你会不会也处于这些管理状态?

作者经历的管理状态:

“最凶的主管”——彻底地埋头于工作,完全不顾其他人,一点都不觉得接受他人的帮助或帮助他人是一件好事,完全没有培育下属或与下属一起成长的心思;

“超级放牛吃草”——相信下属也应该都是孤傲的专业人士,会自己想办法努力,放任不管,下属也会自己动起来。以为只要计划好工作期限、把工作分配给下属,之后召开内部会议检查成果并加以评论即可。

如果你处于以上状态,估计你会发现自己每次都是充当救火队员的角色,每次都是自己辛辛苦苦把项目搞定。

你可能会觉得你的团队成员十分无能,怎么人事部门不给你多招几个有能力的员工。

尽管这样,你可能还会被扣上“无能主管”的帽子。

你的管理结果是:团队没有凝聚力,团队成员没有进步,而自己已经累成了鸟。


-3-  第二章 “让工作自动运转的系统”——自省并改变

出现上面的情况,该怎么办?

你可以试试摆脱自我中心主义,从利己转变为利他。

作者做了以下转变:

“终极个人项目”——你第一时间做好项目的方向性设定,订出工作计划,仔细分配给每一个下属,最后再细心地指导下属该怎么设定方向、收集情报、撰写分析报告等工作细节。

这已经是一个很好的转变,你变得关心下属。

但是你会发现,亲自参与所有细节,作为主管的你实在忙不过来。

而且,你发现你的下属工作会很轻松,能力却一直无法提高。

你的管理结果是:团队出现了凝聚力,而你自己,依然累成鸟。

必须要有一套系统,能够达成以下几个目标:

不只是只有主管一个人在拼命,而是包括下属在内,全体组员一起努力。

下属或主管都能在工作中成长。

绝对要做质量最好的工作,这一点绝不退让。


-4-  第三章 “建立有效的思考术和习惯”——用山本系统工作,改变你的现状。

山本系统工作术体系,一共包括10个系统,主要讲述的是如何运用一些工作方法,引导团队与你一起工作,并使团队成员在这个过程中得到成长,这里也是本书的核心内容。

系统1  无论如何,先展开假说思考;

系统2  忘掉逻辑,画张图吧;

系统3  主管在一开始要像小兵一样;

系统4  以其动脑,不如动动身体和双脚;

系统5  绑架别人的脑袋,让假说进化;

系统6  利用“文氏图”,找出与下属共通的领域;

系统7  舍弃蝗虫会议,改为毛毛虫型会议;

系统8  “粉刷墙壁”原则;

系统9  试试看“岛田时间”;

系统10  当场得出结论,速度就是一切。

翻译版的日本人思维有点难懂,大概可以整理为以下几个要点:

(1)系统1、系统2讲述的是必须在第一时间确立项目的初步方案(假说),否则将拖缓项目进度。

只凭眼前的信息,尽快(2周内)思考出现阶段的最佳方案或方向;

避免“反正先看看再说”之类会让下属变成无头苍蝇的指令;

通过图形(板书)去表达初步方案,并进一步检查。


(2)系统3、系统4讲述的是在项目的开始阶段,主管必须以身作则,带领团队到一线去对初步方案进行验证确认

一定要走在下属前面,投身于第一线;

不要呆在办公室,出去看一看。


(3)系统5、系统6、系统7、系统8讲述的是如何引导团队成员与你一起进步,也是本书最核心的内容。

系统5  绑架别人的脑袋,让假说进化;

主管在最初确立方案的时候,必须将这个方案变成下属的(详细方法在第四章——装作不知道的开会术)。

系统6  利用“文氏图”,找出与下属共通的领域;


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不能固执己见,尝试与下属沟通;

聆听,并思考可能的共通点;

不一味的拒绝下属的想法,尝试了解下属的思考逻辑;

结合自己的思考逻辑,找出共通点。

系统7  舍弃蝗虫会议,改为毛毛虫型会议;

蝗虫会议——临时型的会议

毛毛虫会议——密集、短时的会议

高频会议,可以使得整个项目进展能够得到掌控,及时发现问题,解决问题;

短时会议,因为高频,每次需要沟通的新问题较少,所以每次的效率都能比较高。

系统8  “粉刷墙壁”原则;

为了提升沟通效率和节省时间,每次会议的材料或方案的每个稿件版本,都允许瑕疵,这是一种不浪费自己和下属时间的工作习惯。

内部使用的资料形式不拘,特殊情况下甚至可以不用重新整理成文件或者书面数据,也可以接受潦草的手写或影印数据;

给客户的资料绝不偷工减料。

(4)系统9讲述的是管理者要给自己留出思考的时间。

岛田时间——就是思考的时间,一个星期一次,每次最少半天,坐在办公桌前什么都不做,只是冷静地思考目前工作的进度、接下来要怎么做、目前的问题是什么。

(5)系统10讲述的是必须第一时间得出结论。

“之后再考虑”是工作上绝对不能有的习惯,必须当场得出结论。


-5-  第四章 “让下属动起来的关键管理法”——运用各种技巧,让山本系统运作起来。

(1)学会坦诚面对下属,并让他们主动参与进来。

学会向下属发出请求帮助的信号,引导下属参与到项目中来;

坦诚相对,不独占项目的情报,不能把下属当成自己驯养的动物;

(2)“装作不知道”的开会术。

装作不知道,不要将自己的想法第一时间告诉下属;

通过引导,鼓励等方式,让下属在会议中发言,把工作的主导权交到下属手上;

暗中引导员工的发言和你的想法相匹配,伪装成整合者。

(3)鼓励、鼓励、鼓励

发出一起打造最棒工作的宣言;

将下属送上战场,并告诉他一定要成功归来;

多给予正面的评价,特别是当众给予的正面评价;

负面评价必须要在独立的密室里做出。

(4)随时准备做好下属的24小时急诊室

做全天候的纠纷调停人;

一切都是主管的责任。

(5)标准上班时间管理术

除了工作,必须关心下属的个人生活;

加班或周末出勤都应视为特殊情况,不能剥夺下属个人生活中的重要时间;

(6)引导下属积极的向上心

所有的技能都是后天培养的;

先从下属相对强的项开始培养;

让下属有机会独立面对挑战——可以在约好客户之后,出门前放员工的鸽子,让他独自面对。

全书学习到这里,已基本把山本工作术讲述完毕,接下来进入最后一章,这一章是对前面内容的总结和升华。


-6-  第五章 “让系统顺利运转的主管行动准则”——形成自己的行为准则。

本章内容不多,基本是前四章内容的重复并加以归纳,肥东为大家整理的核心的行为准则如下:

改变自我中心的行为,让下属认同你是他的伙伴;

无论什么时候,必须起到带头作用;

时刻要注意维护下属的尊严;

称赞,把勋章通通送出去;

以成长为目标,做些下属做不到的事情。

全书就分享到这里,希望对各位看官有用,如有疑惑的地方,欢迎留言互动讨论。


燃烧自己,照亮别人,我是姜肥东。

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