东家，已汇集3000+匠人，日活跃用户近17万。本文将通过重点分析用户需求及版本迭代，去发掘东家是如何推广匠人的。

一、产品概述

1.产品前言

产品名称：东家•守艺人

产品版本：3.6.6

操作系统：ios10.2.1

网络环境：wifi

2.产品简介

东家，3000+守艺人的新家，给你最好的匠人和最特别的手作好物；让中国传统与现代生活结合，让东方美学和雅致生活重新回归，让传承成为潮流。

匠人通过上传自己的匠物，与“懂他的人”交流，销售自己的作品。用户通过平台了结识匠人，了解作品背后的故事，找到自己真正心仪的物件；东家在其中，通过匠人志、直播等包装推广匠人，推动两个C端的碰撞。

3.产品slogan

让传承成为潮流，有温度的匠人手作APP。

二、市场分析

匠人热度持续攀升——从百度指数趋势来看，匠人的搜索指数在2011—2015年持续攀升。

尚未出行强有力竞争——哇塞网、稀货街、鹦鹉螺市集均以手工艺品电商为主，与“东家”主打的匠人突破口存在差异。

抓住“互联网+手工艺”——在“互联网+”时代，传统文化产业正在发生嬗变，过去低迷的传统手工艺和单一消费模式正朝着多元文化创意和移动互联时代转变。正是一个重新“洗牌”，整合提升的好时机；

除了“东家”APP，近年来“艺匠”“老字号”等一批互联网平台，也在帮助传统手工艺触网，使传统手工艺走进更多消费者生活。但东家在此领域的占有率已远高于同行，成长为国内最大的手作匠人电商平台，将传统老手艺人、老行当搬上互联网，开发出了新市场新商机。

三、用户构成及需求分析

1.用户构成分析

东家•守艺人用户主要集中在一线城市，以男性为主，占比61.68%，远高于女性用户。这与产品的性质相关，男性对传统文化喜爱程度更高，更追求生活品质。

依据阿里研究院研究报告，手工艺品买家普遍以“80后”为主，“90后”次之，五六十岁以上的买家稀少；互联网平台为传统手工业挖掘了更多的年轻消费者，让更多年轻买家认识、关注传统手工业，推动消费群体年轻了二三十岁。

2.用户需求分析

“东家”上的主流用户主要是一些认可东方美学、传统文化爱好者，在平台上以了解匠人、逛或购买匠物为主。“东家”的核心用户是活跃度高的匠人，他们在平台中起到引导领袖的作用。

匠人的需求首先是自己的作品能够被更多用户看到，被推荐，赞赏，购买。在平台中，匠人自然有通过自己的作品，与同道中人深入交流的需求。对于匠人自身来说，在平台中被更多人关注也是他们希望的。此外，创作的过程是一个诉求比较高的行为，手工艺制作过程繁琐、漫长，因此匠人需要一个很好的展示作品的体验。

作为普通用户，浏览作品的需求可分为两类，关注性质的需求，和消遣性质的需求。在一个综合类手工艺的平台中，内容范围广，每个用户都有自己关注的领域方向、口味，因此首先，用户需要能快捷地筛选阅读到符合自己兴趣的领域、类型的作品，其次对这部分作品会有深入了解的需求，并且发挥自己的主动性，比如关注等。消遣性质的需求就是随便发现有趣的匠人、匠物，浅了解的需求。此外还有与匠人针对性交流的需求。

针对用户展现作品和浏览作品两方面的需求。首先需要发掘优质的匠人及匠物，这源于普通用户的核心需求。

由于手工艺平台的综合性，如前面写的，每个用户有不同的偏好。因此，平台本身需要通过推荐机制，关注机制等，给不同的用户展现其感兴趣的内容，不但能减少用户查找内容的成本，还能潜移默化地针对每个领域形成小型的社区，将该领域的用户聚集在一起。

匠人是平台中占据核心地位的用户，为了满足匠人的需求，需要平台有完善的作品展示机制，将作品展现给同样的领域中有需求的用户，以及让优质作品被更多用户看到。作品好坏与用户的关系不大，展示机制中，作品质量势必要大于用户的名气。同时，平台还需要给写匠人一个很好的展现作品的体验，可以依靠体验吸引更多的匠人。

四、产品迭代分析

1.产品迭代记录

第一个阶段，V1.0-v2.03产品以信息展示为主，搭建围绕手艺人、用户的社交平台。5个月时间，通过内部邀请、定向拜访，东家获得了1000个种子匠人；通过应用市场的热门排行榜、微信公众账号、朋友推荐等方式，东家获得注册用户10万+，日活用户6000。

第二阶段，V3.0及以上，产品将由社交领域切入电商。从1.1版本上加入私信询价购买，以及后来在社区举办的相应的拍卖活动，为电商模式奠定良好的基础。

2.重要版本分析

（一）东家•守艺人V1.0版本

产品定位：一个专为手艺人、工匠打造的社区

产品结构：

主要功能：

发布：用户可通过“发布”功能发布自己的匠物。对于匠人来说，是展现自己作品的渠道；对于普通用户可以发布自己的喜欢的匠物与懂得的人一起分析，增强了参与感；对于平台来说是发掘优秀匠人的一个渠道

标签：标签是在平台无法控制匠物品类的前提下，一种很好的分类手段。有利于聚集趣味相投的人。用户可关注标签，了解最新内容。增强了产品粘性。

产品思路：用前期的种子匠人通过展示匠物去吸引产品的核心用户发掘更多优秀的匠人。1.0版本以发掘更多优秀的匠人为主。

（二）东家•守艺人V2.0.3版本

产品介绍：国内最大的匠人手作平台，千名匠人入驻！【东家·守艺人】带你领略国粹，结交匠人，让你爱上文艺的生活方式，一起让传承成为潮流。 【守艺·匠人】 千名匠心独运的传守艺人在这里入驻，每天都有新作品，更有众多同道者参与讨论。 【怀艺·匠心】 一针一线，一錾一刻，高清大图，纤毫毕现，让你感受匠心的执着与追求。 【蕴艺·匠作】 九个大类目，近百小类目，让这些涵盖方方面面的匠心之作美好你的生活。

产品结构：

“广场”变为“发现”页面，同时在分类详情上加入匠人推荐。可见此版本将产品重心放置在推广匠人上。

功能变更：

减去“标签”功能。这一阶段已经积累了大量的匠人。匠物的品类也趋于稳定。所以去掉“标签”，新增“分类”功能也更有利于匠人、匠物的管理。同时也能满足用户快捷地筛选查看到符合自己兴趣的领域、类型的匠人及作品的需求。

增加匠人认证功能，提高了匠人认证的门槛，以保证匠人的质量

增加“东家匠人志”，以杂志的形式介绍匠人的故事，包装匠人，让匠人“明星化”，吸引更多的关注者

增加“活动页面”,活动运营主要集中在推广拉新上。

产品思路：V2.0版本的重心是包装推广匠人，通过高质量的匠人、匠物以及运营活动去拉取新用户

（三）东家•守艺人V3.6.6版本

产品结构：

从3.0版本起新增电商功能，在之后的几个版本中结合手艺品难以批量生产的特征增加了拍卖、直播拍卖等方式；同时不断优化匠人展现作品的体验。

以下将针对推广匠人，优化作品展现的功能进行具体分析。

*匠人志

（一）匠人志是以杂志的形式讲述匠人或匠物的故事

（二）文章底部是匠人基本信息，可关注，或分享匠人，从而形成转化

（三）匠人志的列表采用瀑布流的形式，但匠人志已经积累了很多内容，可以按匠物的品类来将匠人分类

*东家众筹

东家众筹是匠人通过东家平台向用户发起众筹以支持自己创作，用户通过众筹可获得匠物或折扣等优惠

众筹商业模式的优势

(一)可以降低融资门槛，有效促进匠人创业匠人依托东家众筹，实现了“众人集资、集思广益、风险共担” 的众筹理念的同时，也积累了经验和人脉。

(二)可以激发匠人创新，拉近匠人于用户的距离

功能结构

以视频的形式记录匠人制作匠物的过程、环境等，以故事的形式讲述众筹的项目。让普通用户更加深入的了解匠人及作品。深化双方的交流。用户可实时查看项目进展，让项目透明化。有的项目福利还可以提供给用户免费线下参观的机会。

*东家直播

●热门直播、明星匠人以直播拍卖为主。明星匠人分为每日连播、按周分类的定点直播。定点直播能够增加用户的粘性，提高产品活跃度

●直播详情页点击匠人信息可进入匠人详情页了解更多信息。建议增加关注功能

●交互方式：点击顶部tab分类栏可快速定点到相应位置，即在同一页面展示更多的内容，又满足了用户多样化的需求，帮助用户快速跳转到想要看的内容

●精选专题、更多回放以录播为主，内容与匠人相关，没有拍卖。

●直播详情页包括匠人基本信息、关注匠人、视频简介和视频。以达到推广匠人的目的

五、总结

（一）迭代总结

纵观“东家•守艺人”的整个产品的迭代过程，从最初的匠人社区入手，发现种子用户的更多需求。从一开始的匠人社交到之后的推广匠人为主再到之后的电商，始终围绕匠人这一行业的特色不断打磨产品和内容。

这一切都是建立在对匠人的深度理解之上的，对用户的理解程度直接影响产品的发展方向。

（二）推广匠人方式总结

适宜的包装，让匠人更有韵味

丰富的作品展现方式，直播、众筹、押窖等

完善的分类体系，去中心化，为不同的匠人引流

产品新人，请前辈多多指点!