整理要点：
1、困惑：身份和定位的尴尬。制度（两个）一是业务今年的新任务增加了续约指标；二是实施CSM的制度年初确定。两个加持作用下，整得我比较郁闷。其他人还好，独独L不待见。说顾问项目遇到问题要直接找BP，无形中我的定位尴尬。那个项目年初直接群里就拍砖，事前没和我有任何沟通，有意见？当年支付宝有一句话，广告词非常好：因为信任，所以简单。组织效率下降的最大问题就是团队成员没有基本信任。
2、能力：技术水平。基础事情都做不好，技术水平不行。顾问出身，sql和代码不是问题；换了人，这个项目日常得两个人一起盯着。除了两个人还得找外援重新整理FAQ。
3、项目清单：不全
4、工作思路：S总年初的CSM文章
