小A在公司非常尽职尽责,凡事总是冲在前面出谋划策,能力也非常突出,同事和领导都非常喜欢他。但是为了推进项目的顺利进展,小A做了一件很吃力不讨好的事情,她为了说服老板降低价格提高满意度,在公开场合和老板进行了激烈的争论,最后她说,客户威胁我要投诉整个公司。老板回应:我们不接受威胁,散会。在场的其他同事都面面相觑。
在老板面前,千万不要做这种吃力不讨好的事情。
很多像小A一样非常负责任的员工为了事情的进展,会在会议、办公室等公开场合与老板发生激烈讨论甚至产生冲突,即使事情没有如愿以偿依然振振有词:我是为了把事情做好才那么做的,我没有错。
在负责任,做好事情的方面,你做的非常棒,但在和领导申请资源、获取认可的方式上你做错了。
请一定要记住,避免和老板产生公开冲突。
首先,在公开场合你和老板产生冲突,围观的人更关注冲突这个事情,而不是你们讨论的事情本身。老板为了保持他权力的统一,会直接拒绝你、否决你的所有想法。因为在公开场合,你挑战了他的权威后,他居然还同意了,这个事情会被有些人解读为老板认怂了,你比老板更厉害,以后老板在公司说话还怎么算数。
其次,给了在场的其他人一个比较负面的影响。作为一个团队,团队文化及声音应该是统一的,大家撸起袖子劲往一处使,然后你在公开场合,在其他人勉强和老板的声音有了分歧,这对整个团队文化的影响是非常不利的。
再次,让老板陷入为难的境地,你陷入断资源断支持的境地。公开场合起冲突了,如果老板听从了你的想法,接受自己是错的或不妥的,那么其他人也会相继来挑战老板的权威,那老板就不要做领导好了。如果老板不听从你的,而你的建议恰好又是比较有道理的,那老板会觉得错失了一个机会,对于你而言,你更是断送了借助锦囊妙计升职加薪的机会。
最后,也是最重要的一条,当你在公开场合和老板产生冲突的时候,并没有促进事情往良性的方向发展,反而可能走向相反的方向,对事情对自己没有任何好处。那我们干嘛还要做这种吃力不讨好的事情呢?
那么在一个很重要的事情上,你和老板有分歧的时候,如何来解决呢?
一、小范围、甚至两个人单独沟通和讨论,这样老板会将注意力全部放在事情本身的讨论上。如果你们两个人因为观点的不一致而有激烈的讨论,那也是为了事情而发展的,并没有对于团队及公司文化产生影响,老板从事情本身的角度和你继续讨论下去的。
二、提问的妙用。当你对某个事情有一些异议或者质疑,而恰好你的职位又比较低,你可以用提问的方式来提出。这样,给老板一些思考的空间,如果没有采纳,那你也只是以提问的方式咨询,又不是正式建议。如果你的职位不低,这种方式显得你比较谦逊,老板会更加喜欢哦。
三、在非正式场合提议。如在餐厅、酒会等比较非正式的场合,无意中提出一些建议,这时老板都会比较宽容,很大几率会觉得这个方案还不错,你可以试试,这样你就获得了认可。如果老板不认可,他会非常耐心或以玩笑的方式告知你这个想法不成熟,你也就一笑了之,毕竟只是随便一提。
四、如果涉及非常重要的事情,一定要据理力争和产生冲突,请务必保证领导是知道你喜欢他和欣赏他,并且对他非常忠诚的。这个前提有助于他认真考虑你的提议,而不是觉得你对他个人有意见。
最后,请一定要关注你的真实的目标,可能冲突的原因不是你想说服老板,也不是想在气势上压过老板,毕竟这不是一场拳击赛。你是想让老板倾听并认可你的观点。目标清晰了,那就为了目标找寻有效的方式,而不要去任性地采用最直接、最原始的方式。
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