A1标准:
1.要是自己过去的经历;
2.要聚焦在一个事件;
3.要具体,要是一个生动形象的描述,不要泛泛而谈。
A2标准
1.是否有明确的行动
2.是否有明确的执行时间;
3.是否使用了片段中的方法。
A1:我被”猴子“跳上身的例子
上周,我们新项目要注册,需办理营业执照,此项工作由行政部小张负责,为了节省时间,她联系了一家代办公司办理。因公司对这项工作催得急,让为跟进此事进度。
1.“猴子”:当我问到具体进度时,她就说”我现在在开会,要不我把代办公司经办人的电话给你吧,你直接问一下”。这个就是“猴子”,而且准备放我身上跳了。
2.“猴子”转移:我当时就想,反正我手里暂时没什么事,直接问代办还直接一些,就说“行,你把电话给我吧”。这下“猴子”顺利从她身上跳到我身上了。
3.结局:后来,我就直接跟代办公司联系,跟进了后面的流程。结果,今天当她问到法人章还没刻时,说“赶紧去刻”。我当时就生气了,明明是她的事情,我是好心跟进,为她解难,之前也是她在对接,最后还成了我没办好事。
A2:如何防止“猴子”再次跳到自己身上的措施
1.要留意对方是否有“猴子”,是否有想转移的想法。
2.当发现有想转移的苗头时,就跟对方讲:“我也非常想帮你,但我现在在做一个**工作,这个是老总亲自安排的,今晚就得交,我确实没时间。建议你可以找**商量一下,或找**资料可以找到相关的解决方法。”
3.如果对方仍然执意让我帮忙,我会说:”那你说一下,这事你想解决什么问题,什么时间完成,我自己只能帮你处理**问题,这已经是我尽最大努力能做到了的,其他的还得你自己来处理。”