我接下去应该做什么？我明天演示用的PPT在哪里？Jonas下周有时间和我一起完成这个项目吗？你有Scott带有新的原型产品附件的邮件吗？这些问题，当我们在同一个办公室面对面工作的时候都不会遇到。但是当我们尝试远程协作时，如果不处理好工作流和工作方式的问题，将会带来很多的问题。
问题的关键是：你需要所有人，随时都可以得到与工作相关的内容。如果伦敦的Patrik必须等待5个小时，才能和芝加哥的同事沟通确认下一步的工作计划，那么这样半天的工作时间已经被浪费了。如果尝试远程办公的公司长时间处在这样的状态，那么他们的结论一定是：“远程协作办公完全没有作用。”
我们之前已经谈到，这类问题已经可以通过技术手段来解决。事实上，我们开发第一个产品Basecamp，就是为了解决这类问题。Basecamp利用统一的、中央式的云端系统，来存储所有与工作相关的文件、讨论、待办事宜，以及日历。因此，37Signals的团队也能顺利的由4人扩张到36人。
我们使用Github来配合Basecamp，Github提供代码托管服务。我们所有的代码都可以随时供所有员工查看，包括几小时前的修改批注。
同时，我们也使用统一的共享日历，用来了解所有员工休假、上班情况。如果公司员工过多，也可以考虑开设多个不同的日历账户。
此外，还有数不尽的适用于远程办公的软件。有些公司使用Dropbox来做文件共享。另外一些使用Highrise或Salesforce帮助销售人员跟踪客户交易情况。需要注意的是，避免把所有关键的数据仅仅保留在一台个人电脑或收件箱内，把所有关键的资料都存储在云端。
版权声明：
译文版权属于作者，并受法律保护。没有作者本人的书面许可，任何人不得转载或使用整体或任何部分的内容。本翻译仅供学术交流，请勿用于商业用途。
