原创： 王参谋 王琼工作室 输出的力量 

分享感知的力量工具A.P.C&DoCA

让感知的力量弥补逻辑的偏差。大家好，我是王参谋，德博诺中国的首席讲师，今天我分享“感知的力量”中最后一对小工具：

➀A.P.C.——多样选择

➁DoCA——行动渠道

 这是一对用在创新、发散、决策和行动上的工具，它们的力量非常强大。

A.P.C.：“堵”住老路，拓展新路

A.P.C.：

Alternatives——其他的选择

Possibilities——可能性

Choices——方案

标识是 ——中间的两个箭头代表常规选择，外面的两个代表新思考。

（图片来自德博诺）

A.P.C.的目标是帮助我们创新，并且有意识地寻找其它选择方案。

作用：

✎可以帮助创造出连竞争对手都不会想到的办法。

✎用来解释一些新情况，预测变化，或者提出新行动方案。

核心：（有意识地）

✎寻求其他可选方案

✎探索对情况有帮助的解释

✎预测未来可能出现的变化及发展

（将来会发生什么，以及我们可以采取哪种行动）

案例：创新做法提高团队士气

目前，我们很多公司里的小型会议室，都是以编号来命名的。但是，有一家公司却不走寻常路，是以销售冠军的名字命名的，如“Jasmine 会议室”，“Tiger会议室”。他们这样取名的方式在员工中间，取得了良好的激励效果。

后来，为了进一步“堵住老路，拓展新路”，这家公司又采取下列激励方式：

✎颁发“车位标识”给创新大使

✎特权法——“吃饭不排队”

✎推举宣扬“工匠精神领袖”

这些激励方法的效果奇好无比。

A.P.C.使用方法：

➀通过头脑风暴，列出自己和他人都能想到的常规想法；

➁“堵”住老路：

把这些常规想法抛到一边，告诉自己，这些常规想法都不可以再用。强行扩大自己的感知，从而拓展新路。

这样能帮助我们突破已有的解决方案，让我们真正成为一个优秀的思考者。

DOCA：决策量化

DOCA：

（图片来自德博诺）

Decision/Design——决定/设计

Outcome——结果

Channels——方法

Action——行动

这个小工具帮助我们关注思考的结果, 以及随之而来的行动步骤。

✎D（Decision/Design）

表示决策时，我们需要决定采取哪一个方案或行动，有时还需要结合一些方案，进行综合设计再行动；

✎O（Outcome）

表示任何一种可能的结果，这些结果需要我们去探索；

✎C（Channels）

表示方法或渠道。在设计行动步骤前，应该清楚知道具体实施的渠道和方法；

✎A（Action）

表示行动。意在不能光空想，一定要制定完整的计划，确保去执行或实施。

通过使用各种不同工具思考，感性的素材便能理性地呈现。

这时我们可以做一个决策网格，运用DOCA工具，结合K.V.I.和FIP使用。

步骤如下（结合案例说明）：

最后，打勾最多的即为最合理的方案。

案例：有一个公司在采购电脑的讨论中就用了我们的DoCA决策表格，团队很快就有了结论。

可见，DOCA，K.V.I.和FIP这些工具可以很好的组合起来使用。

案例：学员抵触周末上课

有一次我给一家公司上课，培训时间安排在周日周一。学员怨气很大，上课的时候很不配合。于是我就运用了两三个感知的力量的工具，进行了精心准备和现场应对。

✎首先RAD——辨识大家的态度和参与度：

态度：学员不满意周末上课，不想学习。

应对方案：激励学员，让学员放下抵触情绪。

我专门讲了在其他一家公司的“核计划项目”。那个公司的员工待遇一般，工作强度很大。可是他们的一些员工依然在这家公司工作了15-20年，可谓是这家公司的资深人员，并且这些老员工工作的干劲和敬业度丝毫没有减弱。这是为什么呢？因为这家公司将这些员工加入了“核心”计划。这背后是公司文化的熏陶和渗透。这家公司员工的努力让我感到可怕！我以此激励了学员，效果不错，大家也逐渐放下抵触情绪，积极配合起来。

✎其次，采用A.P.C.——“堵”住老路，拓展新路

应对方案：使用创新教学方法。

我没有使用常见的教学方法，如看PPT、小组讨论、练习等。而是辅佐他们开展了丰富多彩的教学活动，包括：翻转课堂、抢答、小测试、背诵比赛、测评中心项目案例复盘等方式。结果上课的气氛非常活跃，大家听得津津有味！学员反应课程不光好玩，还很过瘾。

✎最后，我不断强调DoCA——决策理性和感性的平衡

应对方案：制定方案，行动起来。

我要求学员一定要行动起来。哪怕先有勇，再有谋，也不能光思考不去行动。要做到知行合一，不行动的思考是无法验证策略是否正确。我带领大家制定了“who does what when”的详细行动方案。

在培训结束的时候，学员还引用了德博诺博士的话，表达了对课程的反思：

▷Think before it’s too late. 

（想吧！别追悔莫及。）

▷But more importantly, act before it’s too late.

（但更重要的是，干吧！别空想不动。）

让感知的力量来弥补逻辑的偏差。

文章：王参谋

封面：Jenny

排版：Jenny、张夏媛

王参谋

赶快尝试使用A.P.C. 、DoCA这对小工具，进行决策吧，欢迎分享。