《如何让销售少走弯路》
要把销售做好,要懂得客户心里
不会跟我们买东西的客户分类
1、他在跟你沟通的时候,喜欢东张西望,到处溜达的人
2、他对价格不敏感,装作不差钱的样子
3、说话过程中出现比较多的一些专业名词,还有一些专业术语,
4、不表现出来对特定的一些产品或者是特定的某个款式的喜欢
5、只是在你的产品周围转来转去,也不碰你的产品,不触摸产品的任何部位。6、不太配合销售人员互动不管你站在台上还是台下不怎么会配合和你的互动和邀请
7、交流过程目光不敢看你,女神目光躲闪
8、你在问问题或是跟他沟通,他回应的时候,含糊躲闪,想要躲避。
9、没有耐心听你介绍产品
会跟我们购买客户的表现:
1、询问优惠政策,送礼物方案
2、洽谈时间超过20分钟的人
3、愿意体验产品的人
4、多次试探这个销售价格底价的。想要知道你的最低价
5、愿意接受销售员提供服务的人,就是他愿意被你服务
6、主动要销售人员的联系方式的人。
7、不断的斤斤计较,讨价还价
8、带有伙伴就是两个人以上,打到你的电话来你的工作室的人。
9、来到你这里跟你见面超过两次以上的这种人,百分之八十以上心已经被成交.
客户爱挑毛病我们怎么办?
因为客户有参照的产品有差距的时候,那客户就会产生抱怨。所以聪明的销售员一定要善意,摸清客户的参照产品。尽量降低客户的期望值,就是让他的抱怨消失啊,让就是让它不产生抱怨。
拉进与客户关系?
找到与客户5个共同点,建立信赖感。
如何需要价格谈判中客户不耐烦?
问客户三个问题
第一个问题:你喜欢这个产品吗
第二个问题:如果价格合适你会买吗
第三个问题:你希望获得更多的优惠吗
如果以上三个问题客户都给了肯定的答案,可以告诉他,让他给我们一到两个小时让我去帮你争取,申请。如果客户答应了,那说明你就获得一到两个小时慢慢折腾客户的时间。
如何卖样板产品?
跟客户说样品是门店形象的代表,我们给客户展示的都是最好的产品,不是好的东西,我们不会拿出来展示给客户看的。
在销售过程中,男性的销售员跟女性的销售员侧重点是不一样的,一般来说,男性销售员应该注重提高客户心目当中的可信度、男性信赖感,因为男性人是不容易相信的,所以一定要提升信赖感。要全面打造积极性。可以通过提升专业力度,然后提升各方面的说服力.女性销售员应该侧重注重提升客户心目当中的可亲度,也就是亲和力。可以通过与客户培养良好的关系来获得提升。