每个部落文化阶段都有其独特的说话和行为方式,以及人际关系结构
部落领袖要做两件事:倾听并了解他们部落有哪些文化;用独特的杠杆点提升他们的部落
进化之路:伟大就是让你身边的人更优秀。
1.观察部落里大多数人如何交谈,以及他们之间的工作关系是怎样的?各阶段文化元素都会在你的部落出现,找出最普遍的。
LV1:多数人在交谈中回避关于集体的话题。当他们聚集时,会形成一个独特规则运作的封闭团伙。表现行为是:与社会脱节,不和任何人说话,或者打斗辱骂等暴力行为。讨论主题:人生就是受罪,为了生存没什么不能做。GO4
LV2:交谈中即使涉及集体的事情,也都是旁观者的口吻,就像一切与他们关系不大。表现:尽可能少干工作,没有任何的激情和动力可言。当他们聚集时,总会鼓励消极性的抵抗行为(如何推掉自己的任务,如何作弄老板),同时告诉负责人他们是赞同组织的。讨论主题:再多的努力也改变不了现状,放弃是唯一明智的选择。部落文化沦为无止境的不满、抱怨。失望和压抑的愤怒。GO5
LV3:人们虽然积极,但聊天内容多是关于自身,主要关注点是自己比别人聪明,表现更好。他们认为自己是关注集体利益的,但行动表明其出发点是个人利益。人们倾向一对一的关系。十人团队他们就有十种关系。抗拒与人分享信息,他们对比别人掌握更多的信息而感到自豪。赢是最重要的事,并且也是私人的事。最大的抱怨是时间不够或者所获支持不够,认为周围的人不像他们那样能干。GO5
LV4:人们谈论的重点集中在共同价值观和共同目标。团队里信息自由分享。所有的关系都是建立在共同价值观上。讨论主题:“我们接下来要做什么?”并建立专门的合作关系用以完成现阶段重要的事情。一旦遇到争论,第三人会马上介入修复关系,而非加入争论。部落成员已经经历过第三阶段-胜利,他们已经为建立真正的合作关系做好了准备。
LV5:除了为了对比证明它的文化有多优秀或者超出同行标准多少之外,你的部落几乎不提及任何竞争。交流的主题是:无限的潜力,改变世界,团队承诺。这一阶段的人可以和任何人合作,他们对自己的要求就是价值观的承诺。与LV4不同的是,他们的关注点不是“我们的价值观”,而是“共同的价值观”。他们在讨论的时候好像全世界都在关注他们一样,他们的成果也是历史性的。