有人发现,在桌子上放一部手机,即便是关闭的,都能改变人们谈话的内容,让我们彼此疏远。
不知道从什么时候开始,我们相互之间道歉,也都是以微信发送对不起来代替。
面对面道歉其实是很难的,你会看到自己伤害了对方。正因为面对面,你会意识到对方的感受,所以,你才会有宽恕之心。
发送一条对不起的消息,其实是在说,我希望我们之间的关系不要如此紧张,我们和好吧。另外也表示,在你缓解自己情绪的时候,我不会在你身边,如果你觉得好了,那就告诉我。
曾经有个妈妈说,他的儿子整天都在网上。如果不能参加家庭活动,他就会发邮件或者短信。后来她的妈妈改变了策略,如果他想要改变原计划,就必须亲自打电话。当他打电话的时候,他就会知道,他的改变会影响很多人。
职场里,当面道歉也非常重要。我曾经在不同场合讲过很多次,当年我的两位同事起了很严重的冲突。然而没过多久,其中一位,就上前道歉,尽管他的情绪还不太稳定,甚至涨红了脸。他现在是某集团公司的负责人。当面道歉,更让人觉得真诚,而且需要勇气。