传说中古不列颠有一个女巫奇丑不比,驼背,丑陋不堪,只有一个牙齿,身上发出臭水沟般难闻的气味,而且经常制造出猥亵的声音。而加温武士为了拯救亚瑟王而迎娶了她。到了深夜洞房,加温看到躺着床上的是一个妙龄少女很是疑惑。女巫说觉得加温对她很好便一天中有一半的时间可以是美女而另一半的时间还是那个丑陋的女巫。她问道:“你是希望我白天展示美女的一面还是夜晚露出娇美的一面?”
最后加温并没有选择,只是对他的妻子说:“就由你自己决定吧,无论你做出怎样的选择,我都一样爱你。”结果,女巫选择白天夜晚都是美丽的女人。
这个故事想必大家也都听过,但如果每次你对于他人的问题都傻傻的照搬加温的话,我想结果应该不是那么美妙吧?面对问题,我们到底应该如何应答才能不造成误解?
恰逢某个纪念日的早上,你还在床上看着抖音,刷着朋友圈,妻子问到今天我们出去吃饭好不好?你随口答复:“好”。结果不知道什么原因妻子沉默一会儿又突然问到,你还爱我么?你虽然有些疑惑明明在说吃饭的事情,怎么又提到感情上。但还是附和着说:“爱啊!”没想到,妻子生气的走了。你用了一整天的时间也没有想明白哪里说错了。
我可以告诉你,你没有说错什么,而是做错了!
通常我们只在意自己想要表达的内容而不顾及行为与语调上的配合,认为内容我讲清楚就可以啊?!但是,如果我们只是关注行为、语调、内容三者其中的一点,那么一定会造成他人的误解,无法进行有效沟通。
所以《刻意练习的精准话术》的作者卡罗尔·弗莱明博士,告诉我们向别人传达你的智慧、知识、专业和个性的最好也是最直接的方法就是交谈。不论公平与否,当人们判断你是个怎样的人时,他们不仅基于你说了什么,还基于你是如何说的。与其他同类书相比,这本书很多实际案例,便于训练及掌握,是本沟通技能养成的实用书籍。
在我们被突然被打断时,需要通过运用视、听、文三维一体的沟通形式来避免造成误解。
首先:(视)改变行为,在开口说话之前,先做出礼貌的回应,确保自己的行为,包括表情是不带有情绪的;
然后:(听)调整语调,当我们开口发声的那一刻,调整好平和、理性的音调,不要怪里怪气或提高音量;
最后:(文)梳理内容,当我们做到了前两点,接下来使用完整句式,准确表达内容。
如果给你机会重新回答妻子的问题你的正确做法应该是怎样的?
首先,放下手机看向她,然后使用平缓的语调,最后再说出完整句式,比如:好呀,今天是我们的纪念日,你想去哪里吃?
也许你会说女人好矫情→_→但想让别人了解你的真心,唯一的途径就是用行动表达。行动流露在点滴间,表达呈现在语言上!
加油吧!男神们!爱她要让她知道!