01
從台南回到花蓮,搭301路公車回學校。
第一次從火車站回學校,我詢問是否是開往東華大學,師傅說是,我上車嗶了卡,師傅說了一聲「謝謝」。
依習慣我坐到最後一排。前面傳來師傅的聲音:「如果熱的話,最後一排有窗戶可以開。冷氣壞了,不好意思。」
我感覺師傅很親切,以前沒有這種體驗。
有一次,坐最後一趟公車回學校,到學校大概23:20了。車上只有三個人,我刷了卡先下車,另外兩個女生刷卡下車的時候還轉頭喊:「謝謝,辛苦了!」
02
第一天到台北check in時,工作人員是20出頭的女生,當她給我講完房卡使用方法和房間位置的時候,理應我道謝,但在我還沒說出口時她已經先說了「謝謝」。每次出入經過櫃檯,她都會看著我微笑點頭一下,讓人覺得暖暖的。
放好行李,我到通化街去尋找食物。
遠方一家小店的木板上紅色的字寫著——蚵仔面線,電視上常常聽到的一個詞。老闆是阿姨,我要了一碗大碗的蚵仔面線,過一會兒老闆端來說:「那65元哦,謝謝。」我拿了100給老闆,老闆說了聲「謝謝」,過了一會兒拿找錢給我時,又說了一聲「謝謝」。
這家店大概只有四五平方米,客人只能面向白色的牆而坐。面線比福建的粗,扁扁的咖啡色的,湯是粘稠的,蚵仔不是很多,但是還蠻好吃的。在我吃面線的時候,一直可以聽到右邊傳來老闆的聲音,「嘿,大碗小碗?好的,這邊收你65哦,謝謝。」「謝謝,慢走哦!」「謝謝!」
那是我第一天在台灣,「謝謝」這個詞突然猛烈地湧進我的耳道里,有些不習慣。
03
五點多去夜市吃車輪餅、珍珠鮮奶、芋圓剉冰,去Seven取火車票,每次付錢的時候,老闆都會說「謝謝」。是不是他們那一刻都很感恩。
那晚,我去中天電視臺看《麻辣天後傳》錄影,主持人利菁讓她的助理13帶我進去的,《康熙來了》也是在這棟樓里錄的。(之後很多人都問我怎麼可以進去,頓時覺得自己蠻厲害的)利菁在台灣是家喻戶曉的主持人,和陶晶瑩、小S、蔡康永並稱主持界「三後一王」。錄影蠻累的,從7點辦到10點多我看完兩集錄影,我站著都感覺蛮累的,當我要離開的時候第二集錄完,藝人和主持人都退場了,我要離開找不到13,就先離開了。發wechat給13:「不好意思,我先走了,沒找到你,謝謝哈。」13回我:「好的~抱歉,剛去幫菁姐買東西。路上小心喔。」其實一來,13知道我第一天來台北,就怕我太晚沒有公共交通可以回旅店,她說他們錄影都要到淩晨一兩點,如果要離開的話大概10點多就得走了。我心裏暖暖的。
其實,我本來就是一個觀眾而已,能去錄影現場已經很開心了,我還怕他們覺得麻煩。沒想到人還這麼nice。那天在錄影現場,剛好錄美食節目,當工作人員端食物和桌椅的時候,我手一甩不小心碰到工作人員抬的桌子,還好桌上的餃子沒掉,還沒來得及說抱歉,工作人員卻先說了「不好意思」,明明是我撞別人還讓別人說道歉,真不好意思。
其實,有一些詞我都很少說出口,「謝謝」「對不起」。可能小時候就沒有養成這種習慣吧。
但是,現在的我拿錢買東西的時候,或者是老闆找我錢的時候,我都會說一聲「謝謝」。
04
初來乍到,到學校已經是晚上8點,之前在東華交換的學姐留了2床棉被、3個床墊和一些生活器具給我們,真的很感謝,不用再花一大把銀子去買。這些東西上學期都寄放在志工林同學的宿舍。那天晚上,林同學用機車幫我們載了三四趟,他的宿舍在學校的另一邊,而且那晚很冷,重點是那晚他還開20幾分鐘的機車去火車站接我們,然後他自己騎回來,我們坐大巴回學校。真的很謝謝志工們,註冊那天他們很多人上課都請假,帶我們去行政大樓報到。
有次回到宿舍,我舍友說:「第一天來的時候,我志工帶我去拿東西,我們去後面吃飯,她竟然跟我說:「不好意思,讓你這麼晚才吃飯。」我覺得應該說這句話的人是我吧。」
在訂書的時候,我跟班代說如果借不到書的話在發訊息給她,她說:「那你可以晚上告訴我嗎?」我說好的,她說「謝謝」。我趕緊又補了句「謝謝」。
05
我跟台灣第一瘦小姐說:「你們台灣人真的很喜歡說謝謝也。」
台灣第一瘦小姐說:「對啊。台灣的服務業態度都很好。看到那個阿秀簡直想呼巴掌。」在大陸的時候,一天下午在吃聖代、牛肉串、雞米花的時候要順便打打麻將,然而台灣第一瘦小姐的手機沒電了,她讓我帶了充電寶,誰知道她自己沒有帶數據線,透過胖了十年先生我們知道副店長阿秀有蘋果的數據線,但是我們去借了兩次,阿秀都說沒有,而且拒絕得很果斷很面無表情。
台灣第一瘦小姐暑期的時候有在一家小火鍋店打工,她說她常常被店長罵,因為送餐太慢,有次客人點餐點錯還說是她記錯,她也只能把那餐按七折的員工價買回家去。這才是服務業該有的樣子。並不是說服務業態度好會像僕人一樣。友善是互相的,服務員態度好,客人也會以溫柔以待。
記得之前在大陸,一次去吃日本料理自助,點餐點到後面,服務員都不送菜過來了。
但是,在台灣也不排除像某間「X方雲集」水餃店啦(雖然咖喱水餃很好吃),服務態度也是蠻差的,還有「X臣氏」店員就一直跟著,一直問要買什麼,吵得半死。
其實真的,台灣大部分餐飲業服務態度都很好,因為每天都要吃,所以我比較瞭解的是餐飲業,不管是店裏或者是路邊攤,老闆的態度都很好,很親切。
有次在路邊買雞蛋糕,老闆的聲音真的很嗲,可以媲美林芝林,如果不看臉和穿著的話真的會以為是小美眉。
END
來台灣也快20天了,除了知道怎麼說話比較像台灣人,還比較習慣說「謝謝」。
美國十九世紀心理學家威廉·詹姆斯有個「表現原理」——就是你的臉微笑,你的心情也會變好;你和某個人表現得像情侶,也會產生感情。
而我覺得,當我開始比較常說「謝謝」的時候,心裏也更容易看見別人的好與善良。