小厕所,大形象。厕所问题不仅关乎百姓的日常生活,也是中国社会文明进步程度的一面镜子。加油站作为对外展示企业形象的窗口，努力为消费者提供优质和超值服务，打造星级卫生间是树立企业形象的重要手段。 顾客进站加油，顺便如厕解决燃眉之急已司空见惯，这是件小事。但如果加油站尽心尽力、服务到位，让客户的“方便”真的方便，那么小事也能有大用，所以加油站要打造星级卫生间。如何打造星级卫生间呢，西二环加油站是这样做的。
第一 将周一定为加油站卫生间卫生大整治日，由下班班组负责将卫生间墙面，小便池，隔板进行一次彻底清洁。每天按周期由专人不定时对卫生间进行清洁，并要求站内员工在使用卫生间发现污物及时清洁，保证卫生间24小时干净整洁，无异味杂物。
第二 为了改善卫生间环境，提升顾客满意度，在卫生间洗手池及窗台摆放了绿萝，在墙面粘贴了温馨的贴画。为了方便顾客，为顾客免费供应卫生纸洗手液等物品。
第三 根据公司五月份主题月活动，在卫生间植入文化元素的安排。在卫生间门板上放置加油站促销活动的宣传册，让客户更方便了解促销活动。
细节决定成败，对于服务行业来说，卫生间的环境卫生会对顾客对加油站的整体环境的评价产生极大的影响。而干净整洁，卫生舒适的卫生间，也会极大的提升顾客对加油站整体服务的满意度。自打造星级卫生间后，加油站的小黄人们都惊奇的发现，原来上厕所，也是一件可以让人神清气爽的事。他们的努力也收到了良好的反馈，顾客们都说，出门在外，有这样干净整洁，舒适便捷的卫生间，真的让人顺心，舒心。
