作者：哈里·弗里德曼（美）
这确实是值得所有人看的一本销售秘籍！因为在现实生活中你不是在销售就是在被别人销售，只是方式方法不同罢了。
而整本书对于销售有一整套的流程和案例，很实际也很有有画面感，其精髓核心内容为：问，答，赞。流程步骤如下：
1.准备 知己知彼方能百战百胜，所以销售的前提就需要自己做好充足的准备工作，了解产品的性能和优缺点。
2.建立信任 当客户上门如何打开话题，拉进距离，解除防备心，这将是成功的第一步
3.了解对方购买的动机 通过询问找准对方的需求点在加以推荐合适的产品
4.演示产品 前期不要问对方的预算花多少钱？而是应该突出其价值，FABZ
5.试探成交附加销售 销售一件产品后并不是终结，而且应该试探客户进行连带销售，直到对方真的不想在买了才结束
6.处理异议 当客户在购买过程中有疑问，应先肯定客户的观点，在说出某件产品贵的理由和价值
7.促单 得到客户认可后可报出价格，并询问客户是需要支付宝还是微信买单
8.感谢和赞赏 客户买单后不要立马转变态度，放松自喜，而应该告知客户产品的使用和保养方法和邀请下次再来
在销售过程当中最忌讳：
扎堆，做判官，以貌取人，缺乏激情
成交的核心：成功的欲望。比方式方法更为重要
所以我认为销售就是你的准备够充分，目标感够清晰，成功的欲望够强就一定可以做到的~
