布衣山人
和谐的人际关系,对幸福生活、工作和事业具有重要作用,是一个人心理健康的重要标志之一。
人际关系的建立是通过交往实现的,如果在交往中能够遵循尊重、宽容、互酬、真诚的原则,就会交往顺利并能构建良好的人际关系。世界己不是昨日那个世界,但原理还是那个原理。
尊重
尊重起源于人人平等的社会伦理原则,处于马斯洛需求层次论的第三级,只有这个层级的需求得到完全实现,个人才能具有更高层次的追求,社会才能发展、文明、进步。众所周知,人们因先天遗传因素的差异和环境影响,在能力、气质、性格以及生活条件等方面各不相同,并因社会分工的不同而具有不同的社会身份,但是,每个人在人格上是平等的,都有自己的人格尊严。表现为在各种场合下都要维护自己的人格价值,并期待得到别人的尊重,如承认、接纳、赞赏,等等。尊重的原则,包括自我尊重与尊重他人两个方面。自我尊重表现为在任何场合下都要自重自爱,不做有损人格尊严的事,不自重自爱的人,自然得不到别人的尊重。当然也有个别例子,虽然你自重自爱,仍然得不到他人的尊重,这种情况属于特例,要么是别有用心,要么是圈子层次不同或者你遇到了渣渣。没有能力缺乏自信的人,过分依赖别人,会影响交往的主动性和互动作用。低三下四,阿谀奉承,会丧失自尊,引起别人的反感,甚至使人不愿持续与之交往。人在维护自尊的同时,要懂得别人也有同样的需求,因此要尊重他人,承认他人在交往中的平等地位,如果只考虑自己的尊严,而对别人召之即来,挥之即去,或居高临下,盛气凌人,事事都要展示自己高人一等,伤害他人的自尊心,妨碍进一步交往。
宽容
所谓君子不但要有成人之美之心,而且要有容人之德。心理学认为,一个心理健康的人要有较大的感情容量,能够容纳酸甜苦辣,宽容他人的错误。宽容不仅表现在非原则问题上不斤斤计较,而且表现在别人明显亏待自己的时候,也能够以德报怨,而不是得理不让人。以牙还牙、针锋相对或横眉冷对,是对敌人而言的,对自己交往的普通人,不能采取道高一尺,魔高一丈的行为。但是,万事有度,事不过三,如果你事事处处吃亏,屡屡被亏待,则另当别论。宽容不仅表现在容忍别人的短处,而且要容忍别人的长处,当别人不如自己的时候不轻视怠慢,但别人优于自己的时候不疾贤妒能。嫉妒是良好人际关系的大敌,是对别人优点的恐惧和愤怒,是一种我不行,也不让你行的病态心理,能毁掉别人,同时也毁掉自己。宽容还表现在出现不同见解或者观点的时候,能够采取讨论的方式尽量避免争论,要允许对方把话说完,站在对方的立场上考虑他说的是否有一定的道理,要以理服人,而不是靠虚张声势来压服别人。争论的结果,往往是为了争出个胜负输赢,会对不利的一方形成压力,并让其感到沮丧,而讨论是双方共同努力达成共识,皆大欢喜。当你把一个好的意见归功于对方时,就会充分的调动他的积极性。当然宽容并不是不分是非,而是能把人与事分开,容忍人,但不容忍错误,并通过心平气和的交谈来表明你的立场和观点。
互酬
互酬包括交互和功利两方面的内容。交互强调的是双方行为的相互对应。一般情况下,喜欢我们的人,我们才喜欢他们,愿意接近我们的人,我们才愿意接近他们。所谓爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。功利是说交往双方要保持比较对等的交换。交往一方在满足对方需求的同时,能够得到对方的回报,尤其是得大于失时,就更倾向于保持这种交往,反之,如失大于得,就会可能回避继续交往。由于人们的价值观念不同,对功利的评价也不同。对于看重精神需要的人来说,他们会做出千里送鹅毛,礼轻情意重的判断,从而向对方做出更大的回报,交往更加深入,所以,互酬并不意味着对等交换。面对商品经济发达的现实,我们提倡,当人对我投之以桃时,总要报之以李。而当我们对他人投之以桃时,则不应要求对方报之以李,如此,才不致失望。因为我们无法保证对方是否做出回报。
真诚
与人交往贵在真诚。心诚则灵,心诚这个原则,同样适用于人际交往,如果心不诚,单纯追求交往的技巧,会给人圆滑不实的感觉,很难做到相互信任。以上所说的尊重、宽容、互酬,都必须建立在真诚的基础上。虽然对真诚的判断,没有一个量化的标准,但是你可以扪心自问,我是诚心诚意的吗?另一方面,也应当相信,群众心里有杆秤,是否真诚自有公论。