问题？何为问题。遇到事情，遇到麻烦，归根结底还是遇到需要解决的问题。有个说法就是：创业者眼中就是正在解决的问题和待解决的问题。我觉得在我们生活中也是如此。有时候你不会觉得自己在处理问题那是因为你已经下意识的解决问题了，不需要通过大脑的思考就可以解决问题了，这让你大脑忽视了这一点。
1、那么首先第一件事是定义问题。
1.1 不是所有问题都是真正的问题。需要通过询问“why为什么”来得到问题的本质。知道问题的本质才能更好的得到解决问题的方法。
1.2 不是所有真正的问题都值得被解决
然后要判断事情是不是值得解决，是否需要解决，是否需要立刻解决？任何问题都存在两面性；不是所有问题都是你的问题；有些问题就是应该存在的问题（没问题才是问题）。
1.3 不是所有问题都可以完美解决。解决问题的本质是最重要的。但是有时候在具体的情景之下我们不能解决最本质的问题，那么只能在自己能力的范围下，具体情况具体分析，选择最优的决策。
1.4 定义问题中有一件事情是必须做的：就是获取信息。有句话说“不能马上行动，那是因为信息不够，信息不够就立刻获取更多的信息，帮助自己决策，做出行动”
三类信息：第一类是特征信息：即该领域内一些好的方案所具备的特征，也就是必要至少条件，这能确保我们时刻记住最终目标，可以说是“标准”。案例
第二类是主题信息：即与待解决问题相关的方法论，学习材料，这能确保方案有实质内容。
第三类是对象信息（涉及客户）：即你的受众的需求，确保你的方案能够接地气解决问题。切合实际情况
2、当定义好问题之后，就是需要想办法解决问题了。制定方案。
2.1 在制定方案上，我一直认为需要有两方面的考虑。一个是战略上的方案、另一个是战术上的方案。这是基于时间维度的考虑。短期的战术，长期的战略。战术服务战略，战略指导引领战术，战术依据战略可以灵活的灵通，只要战略上没有偏差，目标明确，那么就可以使用各种方法。在制定战术层面上，最重要的一点就是明确身边有什么资源（公司/私人/网络资源）运用身边的任何资源/任何工具！来解决问题。
2.2 在此就要有“至少必须条件”的意识。解决这个问题至少必要条件是什么？至少必要资源是什么？缺什么补什么！
2.3 在思考解决方案的时候，需要用到多种思维方式。这些思维方式可包括：系统思维、时间维度思维、多维度思维、成本思维、关系思维、
