学习《沟通力》

get新知识                                                                【知识链接】                                                          1.营造安全的沟通环境,做双核的对话人

双核对话人就像那个双核手机一样,一个负责管氛围,一个负责谈内容。

双核中哪个优先呢?管氛围(即情绪)优先,谈内容其次


2. 高情商与低情商的特点

高情绪善于换位思考、延迟满足、善于营造沟通氛围

低情商就是不管情绪,不管氛围,只管按自己的想法一根筋走到底


关于心律共鸣

        心律共鸣是怎么回事呢?就是心理学家发现小婴儿,能够很容易感知到旁人的精神状态。当你抱着他的时候,你是安静平和的,婴儿就特别容易安静;如果你是焦躁不安的,婴儿就大哭跟着不安,这个就是心律共鸣。

【学以致用】                                                              上午,老公带着女儿在小区里跑步。进了家门,女儿哭了,由于顶撞一事老公批评了她。他们原来的关系非常好,孩子进入青春期后,她身为一个独立人的愿望强烈,总觉得自己什么都可以做,什么都可以做好渴望长大的孩子,并不会因为家长的批评,而放弃去实践自己想法的可能。从她一脸不屑的样子就能看出来,他们为了反击父母,故意按照父母说的反着来。孩子的成长,不来自父母的说教,恰来自自己的经历、体悟,和由此带来的行动及改变。

        女儿坐在沙发上还在抽泣,我递过餐巾纸,让她擦擦眼泪,稳定情绪。女儿顶撞确实没有教养,这件事情发生背后的原因是什么呢?我似乎听见孩子的呼救,我想,这个时候,我要陪伴在她身边,延迟满足,不需要马上给她答案,让她在自己的探索里,拥抱真实的体验,给予她温暖而有力的支撑,正面反馈是塑造行为的最佳时机。等平静下来,我说:“在你这个年龄时,妈妈也有过同样的困惑,父母批评我,我也有过反对,但会注意语气。你对爸爸那样说话,想证明自己对的,是吗?”她点点头,抽泣声逐渐小了,孩子从来不喜欢高高在上,但一直欢迎感同身受。

        我营造了安全的沟通环境,站在女儿的角度思考问题,我的气场立刻影响到了女儿,我微笑着继续说:“生活充满不确定性,你是无法控制的,比如别人的语言和行为,唯一可控的是自己的语言和行为。你想证明长大了,有力量了,那就要提升自己的认知,思想,语言和行为也会随之发生变化,每个人都有无穷的宝藏,我们要不断探索自己还有哪些需要改进的地方,这才是前进的方向,你说,是吗?”女儿乐意地接受了我的观点。女儿在和我沟通的过程中,明确了自己未来的方向,愿意承担成长的结果。

      教育的入口,一直是也永远是尊重。尊重,是如实地看见他的独特和残缺,是关心他的伤痛和困惑,是真实和他交流想法,是像尊重任何一个大人一样尊重他。让他在被看见里,变得日益勇敢而自爱。


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