今天要梳理的影响力因素是承诺和一致。对应的是《影响力》的第三章。
一、何为“承诺和一致”
原理很简单:当我们做出一个承诺之后,我们更加倾向于言行一致,也就是履行承诺。
你可能会疑惑:为什么承诺会对我们的行为有影响呢?对于我们不想做的事情,我们不做出承诺不就可以了吗?
问题在于,很多时候,我们做出的承诺是是受他人的诱导或者胁迫,并非完全出于自愿。即使如此,我们一般还是愿意遵守承诺。
那么我们为什么如此执着于履行承诺呢?
原因之一是遵守承诺很多时候会等价于坚定、智慧、能干等优良品质。总之,一个遵守承诺的人会让人更为尊敬甚至喜欢。
原因之二是遵守承诺可以让我们逃避思考,不用反复纠结权衡。
比如说,我对你做出承诺,我这个月要读完4本书。那么等到有闲暇时间的时候,我就不用纠结权衡到底是去逛街,还是去看电影,还是留在家里看书。为了履行承诺,我就会待在家里看书。
因此,承诺与一致的关键就在于“承诺”,尤其是公开承诺更为有效。
二、“承诺和一致”的例子
书中举了一个渣男的例子。为什么明知是渣男,有的女孩却还是难放弃?
有一位女孩遭遇渣男,他酗酒,不工作,一直不打算把结婚提上日程。于是她决定离开渣男,另觅良人。幸运的是,她觅得良人,即将步入婚姻殿堂。此时,渣男跑来求复合,保证戒酒。女孩选择跟渣男复合。
你觉得渣男会履行承诺,洗心革面吗?如果会的话,那也就不称其为渣男了。渣男还是没改。但是神奇的是,女孩去觉得更幸福了,觉得渣男对自己更体贴了。
为什么会出现如此大跌眼镜的状况?为什么好女孩屡屡跳入渣男陷阱?
因为她选择跟他复合的时候,其实就是承诺要和他在一起。为了让自己的这个举动更为合理,她在内心必须说服自己,所以开始费尽心机地找渣男身上的优点,即使欺骗自己也在所不辞。
另外一个生活中常见的例子:难得到的更值得珍惜吗?
这句话我们一般认为是真理,总觉得“人性本贱”,得不到的才是好的。
而承诺与一致原理是这样解释的。例如,现在有两场演唱会,举办演唱会的歌手是同一个人。其中一场是免费送票;另外一场,需要你通过一场严格的筛选才有资格获得免费门票。
你觉得哪一场演唱会令你更满意?结果是你经过筛选才得以进入的演唱会,你会觉得更满意、更好。
因为你经历了如此苛刻的筛选,如果你满意度不高的话,你经历的筛选不就很没有意义、很荒谬了吗?所以,你会从内心说服自己:你经历了许多才得到的机会或者物品更好,更值得。
三、如何利用“承诺和一致”
如何利用“承诺与一致”原理帮我们实现目标呢?很简单---做出公开承诺或者把承诺写下来。
例如,我在朋友圈看到有人为了督促自己读书,公开承诺:如果一年内读不完52本,那么就给所有留言监督的朋友发红包。
再如,如果你要减肥,不能心里默默地承诺,你需要把目标手写下来,当然你可以写大一些贴在床头。其效果也类似于公开承诺。
四、如何避免“承诺和一致”
“承诺与一致”有没有对我们心理进行绑架的时候呢?有的。
比如说,一位售货员利用相同的爱好和相似的品味跟你套近乎,你已经下定决心要从她店里买衣服了。但是,你仔细观察发现,她的衣服并没有你想象的那么好,质量款式你并不满意。
怎么办呢?违背你的承诺会让你心里不舒服,违心地买了又会让你像吞了苍蝇一样恶心。这个时候,你需要对抗“承诺与一致”原则的绑架。
对抗的方法分为两步。
第一步,抛开你对“承诺”的执念,回归初心,问问你自己:如果没有之前的承诺和对售货员的好感,你还会买这件衣服吗?
第二步,捕捉你内心最先迸发出的感受。如果你内心给出的答案是:不买。好了,你可以离开这家店了。