最近跟一些企业培训经理沟通时，经常会聊到一个话题：如何让业务部门欣然接受培训？在企业内做培训，很多培训经理人的确很用心，做培训那是没得说，但是有时候业务部门并不买账，因为他们总觉得做培训影响业务，影响销售，对开展培训一直都不是非常积极响应的那种态度。今天我将结合过往的一些工作向大家分享一些经验，希望能给大家一些参考。
主动出击，挖掘需求
我本身也是业务出身，最早也干过终端销售和运营管理，也都知道作为一名销售人员最渴望的是什么。我记得刚开始转作培训的时候，领导说某某区域要开展一下培训，然后我就匆匆忙忙的去支援培训，虽说也有些效果，但是我发现自己很累，而且并不是我所期望的那种结果，因为我总是被动的去组织培训，而销售业务部门也总是被动的接受培训。
后来我经过反复思考后，就去找营销总监沟通，我将我的想法和计划向营销总监进行了汇报，想听听他的一些意见，比如销售部门需要什么样的培训，希望培训时间安排在什么时候……，经过沟通后，我就罗列了一些问题做了一次简易的培训需求摸底。
通过这次摸底后，汇总反馈信息，将销售部最渴望的学习内容进行了梳理，有了这些需求点再制订一份培训计划发到各业务部门，有业务部门协调员工分批次参与培训，这样我就比较主动，而且课程又是贴着业务需求来做的，所以收效还比较大，经过这些以后开展培训就顺畅多了。
融合业务，做足准备
在以业务为核心的企业，培训经理应将培训重心放在业务上，而且自身也要融入到业务中，除了跟业务骨干沟通交流外，还应该走访各个业务终端，了解业务人员的想法，从终端找到问题，找到需求点，然后针对各个需求点开发针对性课程。
在课程开发方面，培训经理人可以协助业务骨干梳理他们的工作经验，提炼知识点和业务能力点，也可以用访谈的形式挖掘业务案例和能力点，最后再自行开发课程，当你把终端的课程做成大大小小的课程包时，就是一笔伟大的财富。
然后将课程的相关安排再发给业务部门，让他们根据自身需求进行采购。这种方法也是不错的，相当于将培训部门做成一个培训机构，课程来源于各大业务部门，针对性更强，业务部门需要课程时直接点将即可，这将非常的方便，而且又能体现培训的独立性。
逢会必参，捕捉重点
其实在任何一个企业中，培训部门是一个比较特别的部门，作为培训经理应该参与公司组织的各类会议，特别是与业务相关的会议，在会议上要会捕捉业务方向和重点，也要弄明白公司的战略方向，而这些恰恰是做好培训的重要基础。
我记得之前在的几家公司中，每次业务部门开会，基本上都会参加的。通过会议不但能了解各部门的业务重点，而且对于培训相关工作的开展和落实帮助也非常大，同时对培训经理来说也是一次难得的学习机会，因此这样的机会培训经理一定要抓住。
所以，作为培训经理，千万不要关起门来自己做培训，而要敞开心扉，走到业务中去，挖掘业务痛点，坚持“培训从业务中来，回到业务中去”，开展业务部门想学习的培训，这样的培训才会更有效，才能促动业务更好的发展。
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