一、我们先来聊聊用户研究：
怎么说表现了目标和观点，怎么做反映了行为。用户怎么说和怎么做经常是不一致的；
定性研究可以找出原因，偏向于了解。定量研究可以发现现象，偏向于证实；
听用户定性地说——听用户定量地做——看用户定性地做——看用户定量地做
二、如果我们打算“定量地”来一场“调查问卷”，做问卷有哪些小技巧捏
无论线上还是线下，作答时间最好不要超过5分钟，否则很多人看一眼就被吓跑了~
开篇一般放一些简单地不需要思考的问题~
很想知道的内容，需要思考的、敏感的问题一般放在中间~
有关被访者个人信息的题目一般放在问卷的最后，以免应答者在回答这些问题时有所顾虑，进而影响其他答案~
三、一些需求采集方法
①现场调研：进入用户使用场景
②AB测试
③日记研究：用户测评报告
④卡片分类法：网站/APP结构
⑤自己提需求
如果用产品不能满足用户需求？
提高现实——降低理想——转移需求（用户需求≠产品需求）
四、需求文档
BRD商业需求文档：
【项目背景】
【商业价值】
【功能需求描述】
【非功能需求文档】
【资源评估】
【风险和决策】
五、产品评审：产品评审/技术评审
①产品会议：做不做，做多少
②kick off会议：鼓舞、明确
③需求评审：PRD/UC/Demo评审
④设计评审
⑤TC评审：test case
⑥功能评审
⑦发布评审
六、产品测试
七、PD的文档
八、销售两大模式
直销VS分销
分销——渠道——代理OR经销商
代理：赚佣金，无产品所有权和库存风险
经销商：赚差价，产品所有权转移，如批发商
九、什么样的产品经理
爱生活、有理想、会思考、能沟通
十、产品经理的主要职责
1.市场调研
2.产品定义及设计
3.项目管理
4.产品宣介
5.产品市场推广
6.产品生命周期管理
十一、产品经理的核心技能
1.沟通能力
2.无授权领导能力
3.学习能力
4.商业敏感度
5.热爱产品
6.注重细节、追求完美
7.日常产品管理能力
十二、资源推荐
《产品经理实战手册》
《产品经理的第一本书》
《产品经理的第二本书》
《启示录：打造用户喜爱的产品》
《结网》
《用户体验的要素》
《赢在用户：Web人物角色创建和应用实践指南》
《一目了然：Web软件显性设计之路》
《设计心理学》
《情感化设计》
《软件观念革命：交互设计精髓》
文章单纯是学习笔记，来自苏杰：《人人都是产品经理》
我跟师父说，无论书如何，别人总有比自己强的地方。培训工作很有趣的就是，在谁那里都能学到东西，懂得多了看得透了谁的工作都可以帮助帮助。
——2017/8/16 14:00
北科基地
