1.要改变视角，多关注正向，多关注优点。
2.动静相宜，动即能开口、会赞美，知易行难，要做到“憋住”殊为不易，在情绪激动时能静下来，能“憋住”，真难得。
3.不要预设，你眼中的他，未必是真实的他，要接纳，接纳才有沟通，沟通才有合作，合作才有改变。
4.每个人都是自身问题的专家，适合自己的才是最好的，改变从自身开始。
5.目标一资源一一小步，要有目标，有梦想才有力量，善于寻找资源，利用资源，小步迭进，不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。
6.行动起来，做了才能解决。
袁瑞红 漯河 网络初级六期 原创分享第二十七天 《焦点语录》
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