学习第二天,陈爸比发来红色月季开花的图片,心情大好!花儿的开放自有花期!
今天导师教学沟通技巧,学员们都觉得沟通十分重要,可是如何沟通才有效呢?沟通的八大要诀是什么?
1.声音和身体语言决定沟通效果,而非文字;
2.有效果比有道理更重要;
3.重复没有效果的沟通模式,只会使关系变化;
4.沟通的效果由对方决定,同时由自己控制,因为自己可以改变沟通的模式;
5.说每一句话前,问问自己,这样说使孩子增加力量还是减少力量?做每一个行为,先问问自己,这样做会使事情的效果更好还是更坏?
6.每个人都有在某时某地拒绝沟通的权利,不尊重这份权利,只会使关系急剧恶化;
7、一个人不能改变另一个人,他只能改变自己,谁痛苦谁改变;
8、任何问题至少有三个解决方案。
沟通技巧主要有什么呢?先跟后带技巧首先是倾听,感受回应,正向回应⋯⋯
在学员练习先跟后带环节,我作为助教在旁边提醒学员先积极倾听,共情对方的感受和情绪,学员顿悟之后的感谢让我特别有成就感!
每天开会到7点多,晚餐只有吃水果了⋯⋯