今天清晨,我因为和同事表述不清,争执了一下。事后,我反思这件事,觉得我们为了一件“太阳东边升起,太阳西边落下”的事情争辩花费了时间,阻挠了感情。
学会倾听!把心静下来,不急躁,用耳细听,用心体味,第一遍就听懂对方说的意思,想要表达的内心,再熟虑三分,再说与对方听,让对方听懂你的意思,是提高效率的最有效方法。
事事太过烦琐,人心浮躁,更需用心倾听。近期一热播综艺《令人心动的offer》中有一期,何运晨和李浩源同时听一个客户的诉说,何运晨专业突出多次提问得到信息,而李浩源确注意到客户的感受与客户共情。交流是生命体间的,有生命就有情感,也许我不会表达,但是我和你内心的波动是一样的。倾听就是听到你心跳的赫兹,我与你共振。
“1+1>2”就是倾听的效应。女朋友和男朋友吵架了,女朋友说“你走,我再也不想见到你了!”,男朋友很无奈到还是走了,他觉得自己听懂了她的意思,这是成全与牺牲。如果男朋友抓住了女朋友的内心信号呢,不妨时光倒流——女朋友和男朋友吵架了,女朋友说“你走,我再也不想见到你了!”,男朋友轻轻出去,带回来女朋友最喜欢的蛋糕零食,对她说“我买了你最喜欢吃的零食,你原谅我好吗?”。结果是不是就全然不同了呢?!