精读《影响力》 社会认同

第四章 社会认同

人人想的差不多的地方,没人会想的太多

                                                         —— 沃尔特•李普曼



作者:罗伯特•B•西奥迪尼



【心里弱点】

以他人的行为作为自己判断的标准

【学有所获】

社会认同原理

 在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事,尤其是当我们在特定的情形下判断某一行为是否正确时。如果看到别人在某种场合做某件事,我们就会断定这样做是有道理的。

简单的说就是盲目从众,大家怎么说,我就怎么做,有时候盲目从众会酿成极大的悲剧。

在1964年,美国纽约,20多岁的凯瑟琳·吉诺维斯深夜下班回家,在半个多小时里,她遭遇了歹徒的三次袭击最终死亡,而38名邻居却只是从公寓的窗户里眼睁睁地看着,都不愿动手指打电话报警。

心理学家分析,当现场有大量其他旁观者在场时,旁观者对紧急情况伸出援手的可能性最低。这里有两个原因:第一个是当周围有其他可以帮忙的人,单个人要承担的责任就减少了,相应地负疚感也会减轻不少。第二个是在很多时候,当面临紧急情况时大家都会手足无措,他们不是无情,而是无法确定该怎么做,他们想根据其他人的反应,来决定自己如何反应,这就是我们要说的影响力的第三原理——社会认同。

社会认同原理认为,在我们自己不确定、情况不明或含糊不清、意外性太大的时候,我们最有可能觉得别人的行为是正确的。

适用条件

1.不确定性

例如网红餐厅 、奶茶店,门口排长长的队伍,等啊等,好容易排到你买到了,回来一尝,呸!这什么玩意啊!因为我们默认了,一条规则,人多的店东西好!而这也就是社会认同的第一个适用条件:不确定性。在一个不确定的陌生环境里大家更容易从众。

2.相似性

两个世纪前,德国大文豪歌德的小说《少年维特的烦恼》出版后轰动一时,在故事结尾主人公维特选择自杀来结束自己的生命,这在欧洲引发了一阵自杀浪潮。因为影响太过强烈,好几个国家都把这本书给禁掉了。这种社会认同原理的病态例证又叫做“维特效应”。


【学以致用】

要弘扬正能量

因为有的时候负能量真的会“要命”!不说这些性命攸关的,各位的家乡有没有一些个地方、街道,整片区域都做同一种买卖?买衣服的一条街、卖五金的一大排。商家就是以这种组团聚堆的模式,形成了一种社会认同,然后当你想买这些东西的时候,不自觉的就往那里走了。

我们可以发现很多时候我们对社会认同的反应方式完全是无意识的、条件反射式的,这样一来,偏颇甚至伪造的证据也能愚弄我们,那么,我们该如何抵抗这种套路呢?


【践行】

西奥迪尼认为,识别错误数据是我们对抗社会认同原理弊端的最佳方式

1、践行读书获取新知,打开认知的边界

2、学会独立思考

3、学会拒绝

4、打造自己的正能量朋友圈





一般来说,在我们自己不确定情况不明或含糊不清,意外性太大的时候,我们最有可能觉得别人的行为是正确的。


多元无知效应似乎在陌生人里显得最为突出,因为我们喜欢在工作面前表现的优雅又成熟,又因为我们不熟悉陌生人的反应,所以置身一群素不相识的人里面,我们有可能无法流露出关切的表情,也无法正确的解读他人关切的表情。


旁观者群体没能帮忙,不是因为他们无情,而是因为他们不能确定。


不确定性,这可是社会认同原理的左膀右臂啊。



思维导图

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