听说去养老院不用准备什么东西，聊聊家常，捶捶腿而已。很多人就真的毫无准备地去了，我也不例外。

昨天报名参加了学校青协组织的养老院志愿活动，对这一过程中所经历的种种，有一些想法和感悟。

一条十几个人的队伍浩浩汤汤地来到了养老院，大家在门口换上了学校的红色志愿者小马甲，怀着虔诚的心进入养老院大厅。

大厅里有一个小桌，老人们围坐在一起打小牌儿，这种牌不是国际扑克牌，而是扁长条的形状，大概只有40岁以上的人才知道这种牌的玩法。老人们玩得很专注，对我们这一行人的到来，并不是特别在意。

带队的学姐让大家在养老院随便转转，和老人说说话。有些人去鱼缸前看热带鱼，另一些人去老人身边，寻找话题。我和一位同行的伙伴，把整个养老院转了一遍。

当天下了一场雨，午后出了太阳，气温回暖，空气潮湿闷热。养老院里灯光相对较昏暗，近六十个房间，每个房间有6-8个病床，很多老人正在午休。我们的脚步很轻，走得很慢。

整个养老院的走廊承字母U的形状，U上面的开口是大门，两边是长廊，长廊两边都是房间，U字底部设置了公厕和浴室。我和同伴从一个长廊进入，在公厕调了一个头，又从另一个长廊走回大厅。大厅里还是有人在看鱼。

走了这一圈下来，觉得有一丝压抑。院里的老人大部分都有七八十岁的高龄，非病即弱，行动能力都很差。常能隐约听见老人的咳喘和轻微的呻吟，而且有些房间弥漫着一股腥臊的气息，加上刚下过雨，午后又升温，闷热难受。

一时间，不知道下一步该做什么了。

我心想，总不能在大厅傻站着吧。于是想帮着养老院的工作人员打扫一下，拖个地。但是工作人员并不需要我们的帮助。

这时，我看见一个行动缓慢，正在向大厅沙发方向走去的老爷爷，我笑着上前，想要掺扶他，然而他却一摆手，把我的手甩开。我乖乖地退后，可能老人不服老，并不想别人搀和。

我悻悻地坐在一边，和一位同伴面面相觑。气氛变得有些尴尬。这时，一位坐在轮椅上的爷爷主动和我们握手打招呼。我和同伴仿佛看到了救星，连忙坐到老人旁边。终于不用尴尬地站着了。

然而，情况并不想想象中那么顺利。

老人大部分是本地人，只会说本地方言，鲜有几个会讲普通话的，也含含糊糊，难以辨别到底想表达什么意思。我们的队伍中，只有一个同学是本地人，全程被各个角落的伙伴传唤，请她去做翻译。

我们勉勉强强地猜测老人说的话是什么意思，听不懂就笑笑，听懂了就接下去。一个下午就这样和老人聊着家常，有时忽然想不到话题了，就陷入尴尬的沉默。我注意到老人的指甲有点长了，心生出帮老人修剪指甲的想法，但是没有带工具。聊了一会，老人聊不动了，我们就让老人自己休息会，然后寻找可以做的事情。

好在，午休时间过了以后，老人们都起来活动了，我们帮老人接热水，洗毛巾，推着老人的轮椅散散心。其中有一位老人是退休教师，关心国家大事，给我们讲南海，谈台湾，聊美国，甚至和男孩子讨论篮球，我们听的很认真，也算是不虚此行。

活动结束后，走出养老院，我深深地呼吸。从此也有了一个经验，别再毫无准备地去养老院。大家的确都有一个积极善良的心，希望给社会奉献一些温暖，但是如果找不对方式方法很有可能就适得其反，陷入尴尬的境地。

最后，总结出几点建议供大家参考。

1.带着一包餐巾纸放在口袋备用，有些老人会咳嗽流涕等，可以及时帮老人擦净。

2.事先想好几个可以与老人交谈的话题，话题尽量不要涉及子女，避免刺激到老人。

3.有心的人可以带一个修甲剪，给老人剪剪指甲是一个很不错的选择。

4.如果团队有条件，可以共同出资买一些绵软的水果，资费由每个人平摊一下，并不会花费太多，探望的效果将大大提高。

5.队伍中一定至少有两个听得懂方言的本地人！

6.手机上下载一些戏剧，红歌，小品等，注意这些影视作品的时长，控制在一个半小时以内。如果一时半会儿找不到事做，可以和老人一起欣赏。

7.有同学观察到，部分老人用的杯子是八宝粥的铁罐，罐口锋利，饮用和清洗时容易划伤。志愿者们不妨给老人买一些水杯。

8.有才艺的志愿者可以准备一点小节目，注意节目内容要符合老年人的审美特点。

9.冬天去探望可以带一些热水袋，暖手宝等。夏天则可以带一些小扇子。