今天，老徐要约我出来吃饭，我拒绝了。
想到之前她在无数次聚会中给我抱怨她们公司老开会耽误下班，她和同事间不愉快的小事情，最近老板总是故意找茬儿……我就头皮发麻，满满的负能量袭来。
一次两次，我安慰，也义愤填膺说怎么能这样；三次四次我说你真不容易，心疼抱抱；五次六次，我试图提供一点不成熟的小建议供她参考，看能否解决这些苦恼帮到她；七次八次，我选择沉默，微信不回，朋友圈只当没看见；九次十次，我怎么感觉自己心情也不好了。
所以，为了我的好心情，我选择远离她。
01是什么原因造就了这些爱抱怨的人
我有一个同学，她中学二年级的时候，有一次参加区里举办的作文比赛。她为了准备这个比赛下了很大的功夫，结果等比赛结束名次出来了，第一名是另一个小姑娘。
她心里很难过，那几天都吃不下去饭。她想不明白自己这么努力为什么没有得到第一名。
她老妈心疼女儿，就说那个得奖的女孩子家里有背景，亲戚是谁谁谁，如果没有这层关系，你就是第一名了。
我同学听完心里舒服多了。
等我同学大学毕业以后考公务员时，没有考上。老妈又是那一套背景理论，安慰她说那些考上的大部分都有背景，咱俩没关系，拼不过人家。
妈妈这句话的隐含意思就是，你没考上不是你的错，都是他们耍手段。
她现在女儿一岁半，有次我和她一起逛街，小宝贝爱用手扒拉柜台的东西，一个不小心，她扒拉掉的东西绊倒自己了。宝宝跌倒的瞬间，我朋友连忙跑过去哄：
哎呦宝宝痛痛，都怪这个东西绊倒我们宝贝，妈妈打它，你看妈妈打它了。
当场我并没有准确意识到哪里不对，但总感觉听到这话有点别扭。偶然间和一个专攻心理方面的朋友说起来这个事情，他说，我朋友如果长期以往这样哄孩子，估计不太好。
我很诧异，毕竟当下很多爷爷奶奶和爸爸妈妈或多或少都会这样哄孩子。
他说，这种在遇到挫折时把责任归咎于外界因素的行为，在心理学里，有种说法，叫外归因。就是人在遇到挫折或不顺心的事儿后，不会先从自己身上找原因，把责任推给外界，这样他们自己心里也会好受一些，算是安慰自己的一种方式。但是若是一直以这样的心态面对问题，人就会在潜意识在面对对问题是形成都是某某的错这种模式。
那么，加上我同学成长时期的经历，我同学若是在以后的生活中经常对孩子说这样的话的话，她的孩子也很有可能会受到影响，由此形成一个循环链：遇到事儿了，抱怨，抱怨完，都是某某的错误，然后觉得自己怎么努力也没用，放弃，结果就这样不了了之。下次再遇到这样的事儿，再度循环。
就像一个死循环一样，不停的开启，不实际解决事情的结束。
02如何区分倾诉和抱怨
有一些人因为会觉得当朋友和自己说这些话时，是表明信任自己的一种体现。所以即便他们会感到心烦，也不好意思说出来。
但其实倾诉和抱怨是完全不同的。
虽然我无法准确给这二者下很明确的定义来区分开来，但起码我觉得，倾诉和抱怨最大的区别有三点：
1.倾诉会夹杂一些自我剖析，观点还算理智，不是完全的片面；抱怨则是全部把责任归到对方身上。
2.倾诉不会天天说，而且不是特别忍受不了的事儿轻易不出口；抱怨的话绝对会频繁而密集的说出来，从鸡毛蒜皮到工作婚娶等大事儿，他们都能抱怨个不停。
3.人们在倾诉之后一般会认真听取别人的建议，然后自己想想怎么去解决这个事，总之这件事会有个结果；而抱的人一般就是图个嘴瘾，把垃圾倒给你之后，他们开开心心的走了，不会真的主动想着解决事情。
03如何对待向你抱怨的人
首先，你千万别接话，因为一接话，就停不下来了。
当你对这些抱怨感到厌烦时，身边肯定也会有一些人对你说，不要这样不理解他们，他们能对你说这么多掏心掏肺的话，说明人家信任你，把你当成自己人。
对这些人，我只想说，你自己找个爱抱怨的小伙伴听个三天三夜之后再来和我说这个话吧。
我之前看过郭德纲的一段采访视频，老郭同志在里面说的这句话我最有感触：我挺厌恶那种不明任何情况，就劝你一定要大度的人，离他远一点，雷劈他的时候会连累到你。
因为你并没有真正经历我遭遇的这些事，那么你没什么资格劝我原谅或者大度对待这些伤害我的人。
所以，当抱怨影响到自己的时候，我们就必须采取一些行动了。这里我只谈朋友同事，涉及到家人情况就比较复杂了，需要专业人士来分析。
（1）冷静冷静再冷静，别被这些抱怨传染
每个人都会害怕失败，持续保持乐观心态确实是一件很困难的事儿，而脱口而出抱怨之词却很容易。这些抱怨散发出的负能量还会传染到身边的人，情绪是具有很强的感染力的。
在职场中，身边的同事抱怨上司，抱怨工作，抱怨的多了，就会消极怠工，影响工作效率。本来你一个小时就能完成的工作，结果4个小时都不一定干完。然后再留下来加班，再度产生负面情绪，身心疲惫的回家，继而影响到家庭生活品质。
所以，当你正身处于这种环境时，首先要做到的，是保持头脑的冷静，别被这种负能量冲昏头脑，先不要跟风加入话题。
（2）不要想着保持中立态度，有技巧的远离抱怨中心或保持沉默
许多人下意识面对这些爱抱怨的人第一时间想到的就是远离，敬而远之。但在真实的职场中，你往往躲无可躲避无可避，因为大家都在一个项目组，或是工作中很多的交叉重叠的环节，抬头不见低头见啊。
历史的经验证明，保持中立态度的人，一般都不会有好下场。
你面对抱怨时，不表明态度，但又不好意思沉默，就会相应的点头示意或什么。然后在你不知道的时间或地点，这个背后说别人坏话的人就变成了你，因为你点头了啊。以讹传讹，或者臆断曲解对方的真实想法加上自己的想象，本来就是这些职场八婆最爱干的事儿。
但若是提出意见或看法，大部分抱怨的人会觉得你有点自以为是。你觉得自己是在诚心诚意的帮忙提出解决方案，但别人可不这么想，人家本来就是抱怨发泄一下而已，并不看重你的这些解决方案。
其实这点和我之前写的《我说话直，你别介意，对不起，老娘很介意》中的一个论点有契合的地方，就是别人只有在你有成果获得一些成功时才会认真听取你的建议。
所以，想要别人听进去你的话，就好好干吧，业绩上去了，你的话自然有人愿意听了。
英国前首相布莱尔说过，如果你发现自己在会议或是社交场合陷入一群可怕的抱怨者当中时，请保持沉默，想想别的事，把他们的话当耳边风。
试图阻止别人停止抱怨会遭人恨的，弄不好还会引火烧身。当别人说，烦人，又要出差。你在自己脑海中可以往积极的方向想，老板居然会选择让我出差，这说明看中我啊。
任何事情都有两面性，所以关键就在于你思考的角度了。我们无法改变既定的事实，就积极的去面对，这才是最实际的。
（3）实在躲不开，就让他们直觉结束话题
对于话唠或是喋喋不休属性的人，当远离，沉默，都不行的时候，就只能想办法让他们自觉闭嘴。
大部分抱怨的人，并不是真的要解决问题，也不是博取同情，纯粹就是发泄一下，这些人都不会想着主动去承担责任，解决事情。
这个时候，你可以转移话题，离开这个抱怨的漩涡，也可以暗示或直言他们去解决，也许他们就会放过你了。
譬如，在他对你不停的抱怨邻居噪音太大影响到了他休息时，你来一句：那你去敲门让他们小点声呗，或者在一些人抱怨个不停的时候，直接回一句：那你打算怎么办？绝对有效果。
（4）其实通过重复的抱怨，你可以看到成功的机会点
大部分职场员工同事的抱怨之词，如果是长期聚焦在某个方面的时候，这说明公司这方面的制度或是管理方式真的出现问题了。你若是向老板抱怨，老板一般会说，那好啊，你提出一个解决方案。
千万不要觉得是老板在为难你，再去抱怨。很有可能，你的机遇来了。好好研究一下，提出一些可行性的解决方案，离升职加薪还会远吗。任何雇主，都喜欢效率高，干实事的员工。他们花钱雇佣你，就是来解决问题和多干活提高效益的。
之前我一个同学一直和我抱怨他们公司的加薪制度不合理，她自己整天累死累活的干，同一个小组的人每天悠哉悠哉的很清闲，过了一年，大家都是提薪10%。她属于文职，没有业务员或项目组那样有提成可拿，就是个死工资。
结果半年之后，行政部有一个女生做了一份很详尽的文职部门KPI，副总看到很满意，这个女生升职成了行政副主管，跟着老主管学经验了，而我的同学，她依旧是个行政。
有些人的抱怨听听就行了，别放在心上，忍不了就采取行动终结掉。而在职场中，我这个新人小白也知道，虽说不是处处是陷阱吧，但基本上也有那么一些坑，还有很多隐藏很深的光明大道，这就要看你能不能机智的发现这些隐藏的通关点了。
如果明天还有人对我抱怨个不停的话，我会冷静想想，没营养的话，就回他一句，那你打算怎么解决。
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