---此文集结了多个Apple用户的亲身经历,只为提醒更多的Apple粉们,让你们不再重蹈我们的覆辙
从乔帮主发布Iphone 4S开始,苹果就聚集了数以千万级的粉丝。号称永远不会卡的IOS系统,领先于行业的高新技术,在我还在使用三星9100G的时候,就对我有着不小的吸引力。在iPhone6发布之后的几天之内,我就光荣的成为了iPhone的“拥趸者”。
确实,相对安卓系统的卡顿来说,IOS是个非常好用的系统,而且就APP的发布来看,iOS的APP更新速度也是要远远快于安卓。种种迹象来看,我放弃安卓系统,投奔iOS系统看起来是个非常对的选择。然而,在2016年4月发生的一切让我开始思考,下部手机是否还应该购买Apple。
事情是这样的:2016年4月的某天,Apple ID无故被盗,同时还收到了盗贼的勒索,为了给贼们一记耳光,我立刻打给了苹果客服,并按照苹果客服的要求,我提供了所有材料,当时客服给我的答复是7-15个工作日内解决。在第7个工作日时,我打给了苹果客服,收到的回应是客服傲慢态度,还反问我说“15个工作日到了吗?”,无奈,被挂电话。第15个工作日时,我再次打电话给苹果客服,我说我急用手机,客服说“你可以先去借个手机啊,不行,我的手机也可以借给你”。愤怒,挂电话。时至今日(2016年6月),我也不知道多少个工作日过去了,我的手机依旧没有解锁,依然板砖状静静躺在桌上。每次打电话给客服,无论我是晓之以情,还是苦苦哀求,亦或是言辞犀利,我收到的回应永远都是“耐心等待”四个苍白而又敷衍的字眼,就算我想知道大约多久可能会解决,客服给到的答复也只是“抱歉,我们也不知道”,就是这样的两句话把作为手机的真正用户推进无限等待的深渊,我们被动,我们无奈。
后来在网上遇见一个“苹果账户被盗互助群”,才知道和我一样遭遇的朋友还有很多很多,有些朋友IPhone被锁了四五个月了,手机仍处于“板砖”状态,每天都在煎熬的等待着。有的人选择了和盗号者妥协,结果第二次被骗,有的人发送了投诉邮件到Apple总裁邮箱,有的人甚至打遍了北京、上海等大城市的投诉机构电话。可在奔走各种申诉渠道的我们,最后都走到了一个无人管辖的灰色地带,再一次陷入无尽的等待。
在与各位“难友”们分享了信息之后,才发现盗取Apple ID并敲诈这一行为已经形成了一条灰色产业链。在网上大家也可以看到相关新闻,解锁apple ID月收入竟高达20万。http://www.25pp.com/news/news_88746.html
再来说说Apple ID被盗的原因,为什么我们的手机会被锁死呢?原因是在最近的iOS系统里,苹果公司为了“方便”客户,添加了一个“查找设备”功能。其主要目的就是在你的手机被盗或丢失情况下,能够被定位和找回。当盗号贼盗取AppleID之后只需要登录iCloud之后,再通过这个功能对你的设备进行抹除,那么你的手机就会开启一个漫长的“沉睡模式”,盗号贼想要盗修改AppleID密码也是容易到令人发指(具体方法网上早已公布,不做赘述)。难以想象AppleID对我们在设备上的信息有这么大的控制权,然后给我设备的信息安全保护手段却又如此简陋,就好像给金库装了一个木栅栏一样,形同虚设。
我想在这里会有很多朋友会问我“你为什么没有开启两步验证呢?”,而我想问的则是“如果不是你身边的朋友或者是无数受害者的经历,你会知道使用苹果手机需要开启两步验证这个事实吗?”从购机开始到现在,我们收到过无数封苹果公司的产品推销邮件,以及无数次的系统更新提示,却至今也没有收到过一次关于提升Apple ID两步验证的安全提示,以至于到现在,我们的“苹果账户被盗互助群”每天都有新丁加入。
苹果公司,一个处于行业领先的国际大公司,我仍记得Apple在宣传自己产品时总把用户体验永远放在至高无上的地位,而当危险降临,Apple给予用户的只有拖沓、敷衍、不作为,而我们除了无奈、愤怒、失望也没有任何办法。试想,如果苹果公司的解锁速度足够快速,并且在AppleID盗窃爆发的2014年就定期给用户推送安全提示的话,盗取Apple ID的产业链会形成吗?AppleID把用户体验第一视为空话一句的话,我们还有什么理由去继续相信这个所谓“世界上最安全的系统”?我们还有什么理由在购买手机的时候仍毫不犹豫的奔向Apple Store?
目前国人受害者每天都在增加,2015年的数据受害人数已越20万,截止目前已不得而知有多少人受害。只希望大家都来给这篇文章点赞,我们想通过这个平台将这篇文章传播出去,引起更多人的关注,或许可以引起相关部门和媒体的关注,从而为我们受害者讨回一个说法,让Apple公司给予用户,特别是给予中国用户应该有的重视和关注。
------此文由苹果账户被盗互助群(169453636)里的成员们共同提出想法,由“4.8被盗 4.21审核通过 至今没有消息”执笔,最后由我做了一些修改。望大家帮我们把文章顶上去。谢谢谢谢!