-01-

日常生活中，无论是工作学习还是交朋友，我们经常会听到“你将心比心怎样怎样”“你换位思考如何如何”这样的话语，有可能是在提醒，有可能是在劝说，那么其实这同时也是赢得社交圈正面评价的一个技巧：同理心。

同理心，又叫做换位思考、神入、共情，指站在对方立场设身处地思考的一种方式，即与人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等方面。

同理心，就是进入并了解他人的内心世界，并将这种了解传达给他人的一种技术与能力。即透过自己对自己的认识，来认识他人。

人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。将心比心，这样你就知道对方为什么会那么想，从而更能理解对方。

同理心的原则：

1.我怎么对待别人，别人就怎么对待我。

2.想他人理解我，就要首先理解他人。将心比心，才会被人理解。

3.别人眼中的自己，才是真正存在的自己。学会以别人的角度看问题，并据此改进自己在他们眼中的形象。

4.只能修正自己，不能修正别人。想成功地与人相处，让别人尊重自己的想法，惟有先改变自己。

5.真诚坦白的人，才是值得信任的人。

6.真情流露的人，才能得到真情回报。

同理心是个心理学概念。它的基本意思是说，一个人要想真正了解别人，就要学会站在别人的角度来看问题，也就是人们在日常生活中经常提到的设身处地、将心比心的做法。心理学家发现，无论在人际交往中发现什么问题，只要你坚持设身处地、将心比心，尽量了解并重视他人的想法，就比较容易找到解决问题的方法。尤其在发生冲突和误解时，当事人如果能够把自己放在对方的处境中想一想，也许就可以了解到对方的立场和初衷，进而求同存异、消除误会。

-02-

几个相识的朋友聚会聊天，朋友A心情郁闷的倾诉：我今天心情很差，今天早上又打儿子了，我早饭都已经做好给他送过去，孩子还在那自顾自的打电动，吃饭拖啊拖，上学要迟到了，我要出门，我很急，我很气啊，我也要上班赶时间啊。

这时朋友B劝道：人家玩电动，你就打孩子，这样不对吧，我跟你说你的问题就在这里，你的脾气一直是你的毛病，打骂这一点绝对不能放在小孩子身上，知道吗？

朋友C却心平气和的劝说：“如果我是你的话当时一定也气炸了，我自己现在是没有小孩啦，但是我姐姐家孩子，他有时候捣乱我也是很生气。人难免都有脾气的，不过事情都已经发生了，我想你就不要再自责了，你就等他放学回家和他好好坐下来聊聊，解释清楚或和他说声对不起，我想应该会有用的。

很多人会像朋友B这样一开始就说别人这样不太好吧，这种反应等于已经在第一时间否定了对方，造成了对立。朋友C却用同理心，没说对方是对的，但尊重了对方的感觉，并且分享了自己的经验，让这位焦虑又自责的朋友A有个倾听的伙伴，然后一起来分享怎么解决问题。

你觉得哪种沟通方式会让彼此的沟通效果更好呢？

是的，肯定是朋友C。你可以劝导，你可以说服，你可以不同意，但是你一定要先从同理心的基础来尊重对方的不同感觉感受。

-03-

用同理心的人不但更容易受到别人的喜欢，也更容易喜欢别人。因为他能够用同理心来理解对方，也就比较容易看到对方的好。

同理心与同情心不一样，同情心是：啊哦，你好可怜，让我来帮你吧，就有一种从上往下的优越感，让对方会觉得不舒服。

每个人都有自尊，要的不是同情，而是同理 。如果你是我，你能够感受到我的处境吗？你能感受我当下的感觉吗？我要的可能不是帮助，也不是体谅，而是理解。因为我们都有主观意识，真的要踩人对方的那双鞋里 ，跟他一起走感受他的世界，不是这么容易。都有时候我们真的无法真心喜欢对方，或听到某些事时不自主觉得负面，就是提醒我们不要急着下判断 ，不要急着说教。

先试着理解对方，这不代表你什么事都一定要跟对方站一边，你可以说“我主观上很不同意你，但我真心想听听你的思路”。即便对方的立场跟你不同，他也会因为你愿意听他的想法而愿意对你多一份打自内心的尊重，而且当你用同理心来对话的时候，也比较容易让对方卸下心房 ，让对方接受你的建议。

将心比心，能够将当事人换成自己, 设身处地的去感受和体谅别人，并以此作为处理工作中人际关系、解决沟通问题的基础。具备较高的体察自我和他人的情绪、感受的能力，能够通过表情、语气和肢体等非言语信息，准确判断和体认他人的情绪与情感状态。投其所好，真诚，说到听者想听，听到说者想说, 以对方适应的形式沟通。以对方有兴趣的方式，做对方认为重要的事情。

-04-

现实生活中常说：“人同此心，心同此理。”强调的也是同理心。无论在日常工作还是生活中，凡是有同理心的人，都是善于体察他人意愿、乐于理解和帮助他人的人。这样的人最容易受到大家的欢迎，也最值得大家的信任。事实上，同理心既是人际交往的基础，也是个人发展与成功的基石。社会学家发现，同理心是人的社会化的一个重要环节，而社会化则是一个人发展与成功的前提。

人与人之间冲突的来源，通常起源于对彼此的误解，或是一方态度咄咄逼人，或是一方拉不下脸来，或是情绪过于激动，或是过于固执己见……其实这都是可以避免的，同理心的作用也就在于此。同样的时间、地点、事件，而当事人换成自己，也就是设身处地去感受、体谅他人。人与人的关系没有公式可言，只能以关心为出发点，为双方都留下空间，设想他们所想要、所需求的东西，他们能做的事，及他们自己的生活。也就是说，人与人之间只是关心仍是不够的！还需要爱，需要对于别人的处境感同身受。有了同理心，我们将不会处处挑剔对方，抱怨、责怪、嘲笑、讥讽便也大大减少；取而代之的是赞赏、鼓励、谅解、扶持。这样一来，人与人的相处便变得愉快、和谐。

同理心对于个人的发展极为重要。它体现在一个人一旦具备了同理心，就容易获得他人的信任。

如何建立好印象，赢得社交圈的正面评价  ，重要的是通过实践练习，透过生活，让它成为自然。

因为自然让你变得更自在，我们都喜欢自在的人，也喜欢当个自在的人，所以希望分享的技巧能够帮你建立你想要的自在、正向的一个真心喜欢你的社交圈。