《21世纪商业评论》原主编吴伯凡，在一次论坛上，谈到人工智能即将到来，什么样的人才更适合生存？
吴伯凡坦言，未来不需要那种和机器做无谓竞争的人。在机器擅长的领域，人类的智能一定甘拜下风。
就像有了起重机，大力士就没有了实际用途，有了汽车、飞机，神行太保和汗血宝马也失去了实际功能。
人工智能也一样，它不仅承接了人类的体力工作，很大程度更是代替了人们的智力工作，取代人类的计算、推理、信息采集的能力。
所以在这个领域，我们和机器比赛，不占一点优势，必须要换个赛道。
换个什么样的赛道呢？
那就是只有人才能玩得好的领域。
比如现在机器写出来的，可以是“稿件”，却不能称作“文章”；
机器可以进行一个人物“特写”，却不能写出一首诗；
机器可以画出超级逼真的大白菜，却画不出像齐白石那样的大白菜。
在这个全新的赛道，具体要怎么玩？
吴伯凡推荐年轻人去读读丹尼尔·平克的《全新思维》，去领悟书中所讲的三感和三力。
上篇文章，我们谈到《全新思维》中的三感，有兴趣的读者可以点击文末链接，进行查看。今天我们来谈谈三力：
故事力、交响力、共情力
故事力
故事力是什么？
英国作家福斯特曾做过一个简单的诠释。
“王后死了，国王也死了。”
是一种说法，我们换种说法。
“王后死后，国王肝肠寸断，不久也跟随而去。”
你觉得哪个更吸引人？
肯定是第二个，第一个只是简单的叙述，第二个融入了情节，赋予联想的空间。
正如《心理科学》一篇关于大脑成像的报告指出：
大脑中处理景象、声音、味道和运动的那些区域，在听到引人入胜的故事时会被激活。
把故事用于营销，是最常见的套路。
丹尼尔·平克在书中讲了一个案例。
他在超市买红酒，有三种价格、品质都差不多。
选哪一款让他为难，但其中一款引起了他的兴趣，因为在商标牌上，讲了这样一个故事：
这款红酒的创始人是两个兄弟，他们经营红酒是为了向已故的母亲致敬，老大负责酿酒，老二负责营销，每瓶酒会抽出少许利润支助癌症基金会。
看完这个故事，平克毫不犹豫购买了这个牌子的红酒，其实他买的，不仅仅是这款红酒，而是一个动人的故事和一个高尚的行为。
其实这种营销在中国也不是什么稀罕事。
比如说“褚橙”，如果没有褚老爷子这么励志的故事，估计不会像现在这么火吧？
再比如“百雀羚”，通过这种故事式的营销，不知让多少大号甘愿为之宣传。
故事力不仅仅可以用于营销，还可以用于管理。
你想过没有？为什么伟大的企业往往会伴随一个伟大的人物？
苹果的乔帮主，脸书的扎克兄，通用的奇老伯，华为的任我行以及阿里巴巴的风清扬......
他们的出现，如果你以为是被挖掘出来，被动曝光于众目之下的，那就图样图森破了。
这些神一样的人物，除了向公众传播营销价值外，一个功能就是，成为故事中最重要元素：主人公。
这样的故事更容易为广大吃瓜员工所接受。
其实，你深入思考就会觉察，成熟的公司和成熟的宗教有两个共同之处：众人顶礼膜拜的人格偶像，以及充满感性色彩的故事......
那么要如何打造自己的“故事力”呢？
平克建议我们可以参考“英雄之旅”的思考模式，因为在所有故事中的英雄，都会面临“启程、发迹、回归”三个部分，这样可以牢牢抓住听众的心理。
其实平克这个建议也不算新鲜，早在几百年前的元代，范德玑在《诗格》中就提出“起承转合”的概念。
这与“英雄之旅”如出一辙，无非先是对背景进行交代、阐述事件的发展过程、强调遇到的矛盾、最后给出答案.......
这简直就是一个万能公式，可以用于故事写作、广告创意、公文写作、演讲......
此外，平克还给出两个提高故事力的小建议：
写迷你小说，只用100字，但要有人物，有关系，有铺垫，有转折。
在公众场合遇到的人，观察TA们，想象TA们的故事。
交响力
什么是交响力呢？
就是把看起来不相关的要素组合起来的能力。
正如一个交响乐团的指挥，他虽然不用任何乐器，却是最重要的人。
因为他能把各种不同的乐器、演奏人员组合在一起，从而形成美妙震撼的交响乐。
现实中也如此，那些能找到不同事物之间的联结，从而建造一个新体系的人，就会是时代的宠儿。
尤瓦尔·赫拉利的著作《人类简史》，为何如此盛行？
因为这本书融合了生物、历史、哲学、科技能多种元素；
罗振宇的知识学习平台“得到”，为何风生水起？
因为它将知识、新闻、读书、新媒体、大V等多种元素打造成了一个新体系。
《全新思维》所说，在今天，这种“交响力”不仅仅属于企业家和发明家，而成为每个人不可或缺的能力。
如果你还只是从事常规化自动化的工作，将来不但主宰不了人工智能，甚至会沦为人工智能的“猪仔”......
至于怎么提升，先乱入另外一本书《巨人的工具》。
书中总结了当代200多个成功大咖的经验，其中一位，提出一个“相互加持”理论，还是蛮受启发意义的。
这名大咖告诉我们，在做好本职工作的同时，你还要发展出另外一种技能，这种技能要与本职工作相关，这样你的技能可以“相互加持”。
他以自己为例，说：你看，我在职场上混的还可以，但不算最好，能排前50%；但我还会写点职场笑话，也不算最好，也只能排前50%，但两项加持后，我能排进前25%；
况且，我还有第三项加持，我学会了画漫画，就算也只能排前50%，但三项能力加持后的得分，可能没几个人比我强吧......
这个大咖的名字叫斯科特·亚当斯，如果你不认识他，下面这幅漫画你可能看过。
他就是职场漫画“呆伯特”的作者。
共情力
让我们闭上眼睛，假设一个场景。
在家庭机器人普及的未来，一个机器人抱着你的孩子，机器人的姿势是怎样的？应该很难想象，会不会像捧碗汤那样，硬生生的，有点别扭。
转回来，想象一下，一个母亲抱婴儿的场景。
温馨、柔和很多吧？而且，母亲们的抱姿势几乎一致：都是把婴儿抱在左侧，无论她们习惯左手还是右手。
为什么会这样？
书中给了解释：因为婴儿不会说话，母亲想知道TA们的需求，就必须观察TA们的表情，感知TA们的情绪，这就需要右脑，而右脑支配的是左侧身体……
这就是共情力，是人类通过百万年才进化而来的，是电脑难以复制的情感处理能力。
你会发现那些伟大的作家、画家、音乐家在此方面都出类拔萃。
否则，他们创造不出那些触动人心的伟大作品。
正如著名作家巴特勒·叶芝所说：
依赖逻辑、哲学和理性思考的人，最终会荒废头脑中最好的思维模式。
讲到共情力，我想起另外一本很经典的营销著作：《湿营销》。
其中一个核心观点是：
营销最终要回归本源，没有人情味，自动化式的营销，犹如干巴巴馒头，没人喜欢吃。
我极其认同这个观点。就我本人来讲，最讨厌面对银行、电信这些机构的智能语音服务系统。
以我的智商、以及对新事物的接受能力，多数简单的问题都能处理，但凡需要电话求助时，都是比较棘手的问题。
而那些语音服务总让我转来转去，浪费了我的时间，最终还是解决不了问题，让人异常愤怒。
通过人工智能，自动化营销和服务的趋势仿佛已成必然。但我总是心怀一种假设：
当冷冰冰的智能服务成为多数公司选择的时候，那些能将服务注入人情温度的少数公司，会不会异军突起？
《全新思维》和《湿营销》也都证明了这种假设。
毕竟，我们都是活生生的人，谁愿意和“siri”成为真正的朋友啊……
作为个体，应该如何提高自己的共情力呢？
其实共情力回归个人就是“情商”。
如何提高情商，我曾写过4篇文章，你可以翻出来读读，也许对你会有所帮助。（文末有链接）
我想再强调，情商是可以习得的，但你不能只通过阅读一两本书，就实现情商的跃迁，你必须要去实践中尝试。
《全新思维》也说到，共情力可以通过实践提高，但遗憾的是，一小部分人，由于右脑受损、自闭症倾向等原因，缺乏共情力……
如何确定你不是这一小部分人呢？
以下八个不同的情绪表情，你能识别出4个以上，就是正常人，来测试一下吧......
小结：
我们通过两篇文章来解读《全新思维》一书，书中的核心就是三感和三力。
三感：设计感，娱乐感，意义感。
三力：故事力，交响力、共情力。
本书作者是丹尼尔·平克，我将在下篇文章解读他的另一本书《驱动力》。
我发现，连续阅读一个作者的著作，可以帮助你全然领悟作者的精髓。
所以，我会追剧，你和我一起吗？
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扩展阅读：
颠覆一切的当世，你需要一种全新思维 （《全新思维》上部分书评）
提高情绪韧性的5种方法（提升控制情绪能力）
为何你的情商，总让别人情伤 （提升情商）
所谓人情练达，就是不让对方难堪 （提升共情力）
话都不会讲，如何混职场？ （提升说话能力）
