渠道招商是作为驻外区域经理最难的一项工作内容,我一直害怕去陌生拜访。领导也体谅我,一个女孩子,不容易。因此,这部分的工作内容都是同事帮我完成。
去年,我负责的中山地区为空白区域,每个人都有各自负责的地区,不得不跨出这一步。我告诉自己,试试看吧。
不打无准备之仗,在出发之前,我找出了中山的历年销量和各品牌的经销商销量数据,把属于同一集团的关系归类。找当地媒体了解集团的实力,利用企查查找公司的基本情况。
我首先把目标瞄准了当地做自主品牌最大的中盈集团,他们基本覆盖了一线和二线的大部分自主品牌,而且公司发展迅速,年销量在1.5万台。
在集团的奇瑞店门口,我徘徊了好几分钟,我用怎样的开场白,能快速见到关键人物。走进展厅,我假装是一名客户在看车,可是为什么销售顾问都不理我呢,是他们看出来我不是买车的。
我坐进展厅最显眼的一台车,体验下内饰,还是没有人过来招呼我。推开车门,一个踉跄摔倒在地,没注意到专区台面,塌了个空。我刷地脸变得通红,赶紧爬起来,趁没人注意溜出展厅。长吁一口气。
隔壁展厅仍然是中盈集团,这次我改变策略,直接走到接待台,问销售顾问总经理是哪个办公室。销售顾问用手指了指示意是那个方向。
于是,我直接走到总经理办公室门口,敲门后进来坐下,递上名片介绍自己,今天来访是招商的。广东人爱喝茶,每个老总办公室必备茶台。于是坐下来边喝边聊。
“这是我第一次见到区域经理是女孩子,我们每年都见很多品牌过来招商,还没有过女孩子。”查总第一句话就这么说。我腼腆一笑,是啊,确实很少,我们公司还有6位和我一样的女孩子,她们都蛮优秀的。
聊了一会儿,查总说集团负责招商的是段总,我直接给他打电话吧,电话接通后,介绍了我是谁,问段总在不在附近。挂完电话说,段总在外面,今天没在公司,你的名片我转交给段总。
嗯,至少是见到了老总,我对自己说。又后悔刚刚没有厚着脸皮直接问段总电话。
第二个月过来中山,我换了一种方法,从公司的卡车经销商入手(我们是小车)。从公司提供的通讯录里打了几通电话,预约上门拜访。
让我出乎意料的是,云总非常热情,开车来酒店接我到店里聊。路上聊起共同认识的卡车的大区总监驻外经理们,非常熟悉和亲切。
到了店之后,和云总搭档的另一位梁总,也非常热情。梁总邀请一起吃中饭,询问了我们招商的条件和要求,说一个朋友可能会感兴趣。饭后开车带我去了朋友店里。
后来,梁总建议我去找另外一家实力稍微强的商家,把我带到店门口。今天真的运气特别好,遇见云总和梁总,初次见面待我像自家人一样,给我鼓励和建议。
那天见面的几位老总,都没有明确拒绝我,我觉得还有一丝希望。后来,我又去了第一次拜访的哈弗店,这次直接走进查总办公室,笑着问查总还记不记得我。查总有点儿不太好意思,连忙点头说记得记得,出门给段总打了个电话。
运气很好,今天段总就在店附近。见到段总,是非常低调朴实的老总,并没有问我太多关于我们品牌招商的事情,给我讲了他们如何一步步做这些品牌的故事。他和老板是发小,十年走下来,几个品牌也是机缘巧合,陌生拜访认识了解后开始做的。老板曾是奇瑞品牌的区域经理,他理解区域经理招商的难处,经常吃闭门羹,因此,他要求段总,不管有没有招商需求,只要招商经理走进了店里,就要招待。
晚上,段总邀请我一起吃晚餐,叫上他老婆和查总。吃饭过程中,没有聊太多业务问题,都是拉拉家常的话。吃完饭,叫店里的女孩子过来送我回酒店。
回到酒店已经快十二点,但我抑制不住激动和兴奋,把一天的过程都写成了工作日志。
后来,我去陌生拜访不再害怕了,几乎把中山所有的专营店都扫了一遍,大部分直接止步于展厅门口,销售顾问说总经理不在店,帮递名片。但也有部分经过两次拜访,见到了总经理,聊得也很愉快。
半年时间,我加了中山汽车圈里二十多个老总或销售经理微信。这期间因为一直没有成功引进新商家,我也经历多次的怀疑、焦虑、迷茫、希望,跌宕起伏,但每次去拜访去行动都会有新的体会。
到了10月份,因为我身体原因休了一个月假。总监和副总监代我去招商,很快遇到了愿意做的经销商,那家刚好是我没去过的。
年底工作总结,我回顾去年,收获最大的就是招商,尽快最后没有结果,但我认识到别人做不做我们品牌,更多的是靠厂家品牌和产品,和我关系不大。而我克服了自己的心魔,勇敢地踏出了一步。
一直认为女孩子去招商,没有优势,不能借着抽烟喝酒插科打诨拉近距离。但我们的细致专业贴心是很大的优势。因为这个,有些老总不忍心拒绝我,愿意多聊几句。
后来,在招商认识的老总,转介绍了他的朋友,咨询其他城市的招商情况。
经过这次渠道招商,我意识到,很多时候,我们都是被自己想象中的困难吓倒,实际上一旦开始行动,在做的过程中遇到的困难,都会有变化化解,方法总比困难多。
去做你害怕的事情,害怕自然就会消失。当回首往事的时候,那些让你害怕,让你痛苦的事情,又会变成美好的回忆,一生的财富和精华。