晚上看朋友圈战友推荐的心理学老师,在短短几天内收获几十万粉丝,好奇去抖音搜索一下。
看过后评价战友朋友圈:说话一针见血,人又温和,有亲和感。
都是一句话小视频,谈谈我的收获。
情商:情商高的人能敏锐的发现对方的情绪变化,然后用情绪去跟对方沟通,用情绪去引导道理。
有经典评论:情商高的人都是不讲道理的人。
对比我有深刻的印证时刻:同样一个问题,我跟客户用专业的技术沟通,他不愿意配合,然后经理打电话他却配合了,我在旁边听着“漏洞百出”的技术解答,还把客户说服了,巨大的反差让我久久不能忘怀。经理把他的情绪说服了,他愿意听,我说的都是无比正确的技术,反而不愿意听,让我更深的意识到,仅仅说女人是感性的太片面了,准确的应该说:“人都是感性的,男人感性,女人更感性”。
融合最近学习到的一些沟通技巧,深刻意识到自己的情商之底,仿佛一瞬间长满满脸的络腮胡。