【2019】关于 Adobe XD 闪退白屏打不开的解决方法

原文链接:【公众号文章】Adobe XD 闪退白屏打不开的解决方法


Adobe XD 作为一款战略地位超越 Photoshop 的一站式 UI/UX 设计平台软件,每天有无数 UI 设计师在使用。然而去年下半年, Adobe XD 开始出现相当规模的闪退/白屏/打不开的情况,遍地 两 开花。

半年来虽然各种解决方案层出不穷,但仍然有大量用户的闪退问题悬而未解。朋友曾联系 Adobe 美国技术人员进行远程协助,技术人员表示是微软方面的问题,要等微软的更新。然后无论是微软还是 Adobe 的更新修复都特么迟迟不来……

在经历了半年的等待和反复重装无效之后,我意外发现闪退的情况主要是由Microsoft Visual C++ 2017 的 DLL 文件名不对应所导致,正确修改后即可打开。虽然说不能保证 100% 的成功率,但的确是一种新的解决思路。去年闪退至今的朋友们可以一试。

以下是 Adobe XD 闪退/白屏/打不开的解决方法


1. 

由于 Adobe XD 所支持的最低系统版本为 Win10 v1703,请确认自己的系统为 Win10 v1703 或更高版本。可以在 「设置-系统-关于 中查看系统版本。

我的系统版本为 Win10 专业版 v1809


2.

请确认系统正确安装了 Microsoft Visual C++ 2017。必要时可以重新安装。

Visual C++ 2017 微软官方下载地址如下:

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

下载安装 x86 和 x64 两个版本。安装完成后请立即重启系统


3.

进入 C:\Windows\System32 文件夹,找到该文件夹下的 msvcp140.dll 文件,复制一份副本,将副本文件名修改为 msvcp140_app.dll。

访问并修改这个文件夹可能需要管理员权限。

注意最好是修改副本的文件名,以防发生其他软件错误。


4.

用同样的方式修改 System32 文件夹内下列文件的文件名:

vcruntime140.dll → vcruntime140_app.dll

vccorlib140.dll → vccorlib140_app.dll

concrt140.dll → concrt140_app.dll

如果找不到上述文件,可能是由于没有正确安装 Visual C++ 2017。请在重新安装或修复 Visual C++ 2017 后重启系统。

必要时可安装 Visual C++ 的所有版本


5.

运行 Adobe XD,等待白屏几秒钟,即可功运行。




P.s.

如果上述 4  DLL 文件名正确修改后还是打不开,则需要进入C:\ProgramFiles\WindowsApps\Adobe.CC.XD 文件夹,运行 XD CC.exe

一般来说,闪退用户在运行 XD CC.exe 时会出现频频报错,需要根据报错的信息去修改对应的 DLL 文件名。

需要注意 XD CC.exe 并不是 Adobe XD 的运行程序。修复完成后 Adobe XD 仍然需要从安装时创建的快捷方式或 Adobe Creative Cloud 中打开。

WindowsApps 文件夹的完全控制权可能需要通过特殊设置才能获取。详细方法请自行搜索。




有趣的是,

在修复完成的几天后,

出于好奇我删除了那些 *_app.dll 文件,

虽然 XD CC.exe 又开始报错,

但是 Adobe XD 仍可以正常运行

……

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