焦点网络初级 程玲玲 郑州 坚持分享第44天
爱的博弈第9章（补充第一次，未完）
如果你不能陈述对方的观点并令其满意，就不要妄想说服对方，解决问题或达成共识。
让冲突讨论富有建设性
在会议的一开始，要回顾最近你们之间发生过什么好事。
下一步要做的，就是决定你们这次要拿出什么分歧点来进行谈论。
第一步，诉说与倾听（说话~听话者技术）
回顾分歧，可以多次互换角色，轮流充当倾听方与诉说方。轮到你诉说时，要尽量充分的表达出你对此事的感受和期望，但是，记住，现在你的任务不是说服你的伴侣，让他承认你是多么正确，或者立刻跟你达成和解。
目前阶段，妄想说服对方，只会适得其反。
遵守的法则（首字母是“协调”，attune）
诉说方的责任
A（了解awareness）
注意需要态和态度，不要让伴侣产生逼迫感。目标是，保证不让伴侣情绪失控的前提下谈论你们之间的问题。
建议是，语句一定以“我”为重心，“我”字句的首要特性是，它只反映出说话者的感觉和经历，并没有指责伴侣的意思。
与“我”字句不同，“你”字句直指伴侣的动机，感受，行为和品格。“你太自私了”。这不是一个单纯的陈述，而是指责，它势必会引来戒备和反击，让事态越发糟糕。不管是你还是我开头，要保证，你所说的每一句话都不是指责。
第二条建议，一开始就点明你们要讨论的具体问题和事件，并且不要跑题。（别提你对他们个人的看法，要就事论事，就像记者们做那样，比如，垃圾还没有被清理，没有准时去接送孩子，笔记本电脑没电了）
最后一条建议，要仔细留意那些可能会刺激你伴侣情绪的因素。没有人在童年时没受过什么伤害，这些旧伤可能让冲突升级。轮到你做诉说方时，要在短期记忆里为你所知伴侣的持续弱点保留一席之地。比如“不要为了让我变得更好而给我提建设性意见”“不要对我说教”“不要对我说你应该怎么做”
T（宽容tolerance）T（变批评为愿望或积极的需求transforming criticisms into wishes and positive needs）
倾听方的责任
U(理解understanding)N(无防御聆听nondefensive listening)E(empathy共情)
