2024.3.4号亚萍-金弘团
一、觉察日记:
1.今天你发现你有什么情绪?
急躁,平静,接纳
2.当时的情绪当中,我的表现是什么?
内心有焦灼感,表现的镇定,语气语调温和,深沉,灵活的发问
3.什么原因我会有这个情绪?
一个到店两个多月的员工,忙完过年,一大早和我提出要离职,去学习其他美业相关的技术类行业,我一听本能的着急,迅速调整自己的状态,带她总结复盘自己的从业时间与经历,平和,深沉的发问她对未来的规划和愿景
4.我此刻有什么觉察?
感觉自己的界限不够清晰,对于关系的处理在细节上没有边界感,对于员工要求总是慢半拍,内心深处总有个声音和我说,你的小店开的也不大,不用要求那么多,那么严格,差不多就行
可是自己内心深处还想着打造属于自己店面的闭环,自己能够脱产
这就要求我对自己的店面规划要清晰,哪个话题是我们和顾客私聊的主题,哪个话题是我们自己私下聊的话题,这都得有主线和清晰的界限,随时把焦点给到顾客,而非我们自己,不说教顾客
也觉察到自己还有这样的习惯,习惯性的讨好顾客,说点八卦新闻,拉进和顾客的关系,这些个小习惯对于店面长期发展没啥好处
5.当下我要对自己说什么?
亲爱的亚萍,能帮助你到你的只有你自己,好好修行你自己吧,跟上团队的学习与训练,时刻活着你的愿景里,大量招聘,把自己跳出来,不被环境所困扰
6.明天以后,我如何跳脱出这种情绪/模式的控制?
每天给自己半个小时的时间,静下来,复盘自己的情绪状态已经需要调整的问题点,学会闭嘴,觉察到自己的问题,立马调整
二、自我赞美
1)我赞美自己今天做了什么?
亲爱的亚萍,你真的太棒了,早上起床打开视频跟着老师的节奏,释放自己内在的情绪,为你点赞
2)我赞美自己今天在真谦卑上做了什么?
亲爱的亚萍,你真的太棒了,越是忙碌的时候越能沉下来,不急躁,心态和技术越来越稳定,还能边做边总结需要进步的点,为你开心,点赞
3)我赞美自己今天在真自信上突破了什么?
亲爱的亚萍,你真的太棒了,结束一天的工作,回到家,不带工作中的任何负面情绪,和孩子互动,品老公的温暖,看他的好处,你真的太棒了
三、明日六件事:
1、早起上早课,读道德经,开视频,与老公互动
2、送孩子参加家长成长会,放下面子,和大家互动分享
3、安排顾客的预约,给顾客群发信息,告诉办卡赠品已发货
4、空闲之余学习店面运营,做笔记
5、复盘新客成交率活动的重要性
6、复盘总结
随笔