如何做一个善于沟通和发现问题的人?

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我们发现工作中,善于发现沟通和发现问题的人,工作更容易脱颖而出。她们是如何做到的?

一、遇到“小白”时

当我们谈论一个话题,而对方对这个话题背景却一片空白的时候。往往是最让人抓狂的,因为沟通太难了。这个时候不妨把自己当成老师,重新组织语言,避开专业词汇,用通俗易懂的方式让对方明白。

二、用数据说话

我们经常犯的一个错误就是凭感觉,当一个人具备足够的经验和分析能力时,经验往往不会错,但不够清晰,不能服众。这个时候,你就需要找数据帮忙了,搜集资料,整理对比,用数据说话,明确可信。

三、假性思考

有时候明明觉得自己的产品非常适合客户,客户也迫切需要,而他却不买账。这个时候不妨做一下假设性思考。假设有一家瑜伽馆,收费很高却有很多人积极报名成为会员。我们推理可能的原因:课程质量非常棒;地理位置优越;装修格调高雅等等……再结合客户调查便能轻松得出结论。

每天进步一点点,坚持带来大改变。

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