以下是我看第二本逻辑思维相关书籍一《决策与判断》
[美] 斯科特·普劳斯
这本书讲的是决策与判断,对某件事的决策与判断是基于我们的认知和知觉的。而本书第一章就告诉了读者一个最基础的道理——人的认知和知觉往往是不准确的。因为知觉和认知会有偏差、
№ 2 知觉具有选择性
我们的知觉常常被各种因素欺骗,从而产生不协调的反应,这些反应可以被归结为四种:支配、折衷、分裂、再认。
当人们对某一特定情况有经验时,就会看到他们预期看到的东西。当然,除了过去的经验,还有其他的因素也可能会导致知觉偏差。
认知的偏差、如案例中告诉试验者是烈酒,还有球赛,
知觉的本质具有选择性,在很大程度上取决于认知和动机因素。因此在做任何重大决策或判断之前,很值得停下来想一想并问自己一些关键问题:我看待事物的方式是否受到某种动机的驱使?我在看待和处理问题时是否夹杂了自身的预期?我是否需要与那些与我有着不同预期和动机的人交换意见?同样,当我们在评价别人为什么会做出某些认知选择的时候,就可以多去想想他所处的环境和拥有的经历是否影响了他的认知。
№ 3 认知不协调理论
根据大量选择性知觉实验,“认知不协调”理论被提出了。它认为,当人们同时有两种心理上不一致的想法时,他们就会处于认知不协调状态。
作者举了一个著名的犹太人的故事来说明这一点。一群坏小子经常到犹太人家门口大喊“犹太人!犹太人!”,犹太人不胜其扰。后来,他对这群小子说,只要以后你们天天来我家就这么喊,我每天给你们一毛钱,坏小子们很高兴。渐渐地,犹太人把报酬逐渐缩减到一分钱,坏小子们很生气地抗议,并且再也不来喊了。
这个例子中,犹太人巧妙地改变了那些年轻人称呼他为犹太人的动机,从侮辱变成了金钱激励。当报酬不存在时,他便成功地诱发了一种心理上不一致的状态,让坏小子们感觉好像吃亏了,免费奉承了犹太人一样。这其实就是一种利用认知不协调理论的方法。
№ 4 认知不协调理论的应用
认知不协调对我们的很多决策与判断都具有重要的影响。引发不协调的情境必然出现在决策前或者决策后。决策前的不协调影响的是人们所做的决策,比如如果你一直购买某种5元的饮料,你就会认为这瓶饮料的价值是5元。而有一天它变成了10元时,你会认为它的价格与价值不一致,你就会做出不再购买的选择;决策后的不协调是由已经做出的选择引起的,增加或者减少这种不协调会影响到以后的行为,比如,实验证明,当选民们把票投给某一个候选人后,他们就会愈发觉得自己选的候选人比别的候选人优秀,从而做出更多支持自己候选人的言行。
№ 5 记忆
什么是记忆呢?记忆并不是在我们过去经历发生的时候被我们存进记忆库中的拷贝, 相反,记忆是在我们提取它的时候才建立起来的。在发生重建的这一瞬间,我们所用到的重建材料也就是那些填补缺失细节的逻辑推断、与原始记忆混合在一起的关联记忆以及其他一些相关信息。
№ 6 事后聪明式偏差与记忆偏差
事后聪明式偏差广泛发生于选举、医疗诊断、怀孕测试、购买策略、比赛等领域中。如果我们要让自己在决策和判断时避免陷入这种偏差而造成判断失误,我们可以考虑下导致不同结果的原因。
如何避免记忆偏差?
1、做好记录一做好仔细的记录并保管好是避免出现记忆偏差的最好的方法。
№ 7 对比效应和初始效应
决策者并不是孤立地去感知和记忆某个事件,而是根据他们过去的经验和事件发生时的情境去理解和解释新信息。在不同情况下,同一个人对同一剌激的认知可能会完全不同。情境依赖性可以解释许多知觉错觉产生的原因。在决策与判断领域,情境依赖性主要有四种表现方式:对比效应、初始效应、近因效应和晕轮效应。
对比效应、初始效应、近因效应和晕轮效应都说明,当情境不同或剌激出现的顺序不同时,剌激的影响也是不同的。不依赖于情境而起作用的剌激物是不存在的。情境因素对人们的反应方式有很深的影响,不管这种剌激物是几何图形、性格特征、法律证据,还是胡说八道。
利用好这些情景效应,可以让我们在许多事情上获益。销售者常常会鼓励顾客列出购买原因和不购买的原因。如果在列出的原因中间没有间隔,顾客可能在无意间会受到初始效应的影响;政党候选人经常宣扬他们过去的一两个成功事例,以利用晕 轮效应向选民们展示自己所具备的各方面能力。
当然,情境效应的作用并不是无限的。一个惯于说谎的人看起来总是不诚实的,一个不合格的政客也只能有限度地利用晕轮效应。但即便如此,任何有关决策与判断的有意义的分析都应当考虑情境效应的影响。